IMS-lisäpalvelu Ulkoisen palautteen raportointi

Miten IMS-lisäpalvelu ulkoisen palautteen raportointi toimii?

Jaa myös muille

Onko teillä tarvetta kerätä palautetta asiakkailta ja sidosryhmiltä? IMS-ohjelmiston avulla ulkoisen palautteen raportointi voidaan tehdä esimerkiksi seuraavasti: 1. Raporttipohja on valmis Tehdään ainakin kaksi vaihetta sisältävä raporttipohja. 2. Raportin ensimmäinen vaihe siirretään nettiin Arterin tekninen tuki siirtää raportin ensimmäisen vaiheen […]

Lue koko teksti
Arter Podcast: IMS-kolmisivutekniikka

Arter Podcast: IMS-kolmisivutekniikka on prosessiosion sydän

Jaa myös muille

Mistä koostuu IMS-kolmisivutekniikka, ja miten sitä käytetään? Miten tiedot ja toiminnot strukturoidaan? Minne tallennetaan ohjaava tieto ja syntyvä ja jäljitettävä tieto? Miten asiakas näkyy prosesseilla? Kuuntele Arter Podcast, jossa keskitytään IMS-ohjelmiston prosessiosion sydämeen, kolmisivutekniikkaan. Mikäli aihe kiinnostaa sinua lisää, ja haluat […]

Lue koko teksti
IMS Käsikirjat

Miksi IMS-ohjelmiston Käsikirjat-osio on sekä yksinkertainen että toimiva?

Jaa myös muille

Toimintakäsikirja on ovenavaus organisaation toimintaan. Sen sisältö on tekstiä, kuvia ja linkkejä, parhaimmillaan se on lyhyt ja napakka. Kuinka monta sivua teidän organisaationne tarvitsee? Riittääkö viisi? Hierarkkinen rakenne Käsikirjat-osiolla IMS-ohjelmistossa on puumainen rakenne. Ylimmällä tasolla toimintakäsikirjan puu voidaan jakaa vaikkapa […]

Lue koko teksti
IMS-ohjelmiston prosessit-osio

Miksi prosessit-osio on IMS-ohjelmiston lippulaiva?

Jaa myös muille

IMS-ohjelmiston prosessit-osiossa on kolme keskeistä kohtaa: prosessikartta, prosessipuu ja kolmisivutekniikka. Näiden ympärille rakentuu kokonaisuus, jonka tavoitteena on kuvata organisaation toiminta prosesseina. Perustelen seuraavaksi, miksi kyse ei suinkaan ole vain prosessikaavioiden piirtämisestä. Useimmiten mallintamistyö aloitetaan prosessikartasta, jolloin etsitään vastausta kysymykseen, miten […]

Lue koko teksti
IMS-ohjelmiston käyttöönotto

Millaisia vaiheita IMS-ohjelmiston käyttöönotossa on?

Jaa myös muille

Toimintajärjestelmän käyttöönotossa on monia vaiheita hankintapäätöksen jälkeen ja ne saattavat vaihdellakin eri organisaatioissa tilanteen mukaan. Esittelen seuraavassa tyypillisimmät askeleet asennuksesta sähköisen alustan jalkauttamiseen saakka. Asennus Aivan ensimmäiseksi pitää ohjelmisto asentaa joko asiakkaan omalle palvelimelle (sisä- tai ulkoverkkoon) tai toimittajan omalle […]

Lue koko teksti