EFQM-malli 2020 - 6 keskeistä muutosta

EFQM-malli 2020 – 6 keskeistä muutosta

Jaa myös muille

EFQM-malli on globaali toiminnan kehittämisen viitekehys. Mallia käytetään itsearviointiin sekä ulkoisiin arviointeihin, joissa tunnistetaan vahvuuksia ja parantamisalueita sekä pisteytetään organisaation. EFQM-mallia ylläpitää ja kehittää European Foundation for Quality Management. Vaikka EFQM-malli on jo yli 25 vuotta vanha, se on pysynyt […]

Lue koko teksti
Tavoitteena sertifioitu toimintajärjestelmä

Tavoitteena sertifioitu toimintajärjestelmä

Jaa myös muille

Kannattaako toimintajärjestelmä sertifioida? Kohtaan usein tätä pohdintaa asiakkaiden kanssa työskennellessäni. Sertifioinnissa, kuten kaikissa muissakin kehityshankkeissa, on plussia ja miinuksia. Hyvällä valmistautumisella ja pohjatyöllä sertifiointiprojektista on saatavilla laajamittaista hyötyä. Joitakin asioita on kuitenkin syytä pohtia organisaatiossa ennen sertifiointiprojektin aloittamista. Mistä tarve […]

Lue koko teksti
Selkeä prosessiarkkitehtuuri on laadunhallinnan kivijalka

Selkeä prosessiarkkitehtuuri on laadunhallinnan kivijalka

Jaa myös muille

Selkeä prosessiarkkitehtuuri on laadunhallinnan kivijalka Onnistunut laadunhallinta vaatii kivijalakseen selkeän prosessiarkkitehtuurin Prosessi ilman omistajaa on kuin spagetti ilman kastiketta: melko mitäänsanomaton. Miksi selkeä prosessiarkkitehtuuri on tärkeää organisaation laadukkaalle toiminnalle? Ei ole sattumaa, että ISO 9000 -standardi, EFQM Excellence -malli, Common […]

Lue koko teksti
Prosessien kehittäminen laadunhallinnan tukena

Prosessien kehittäminen laadunhallinnan tukena

Jaa myös muille

Prosessit ovat keskeinen osa mitä tahansa toiminta- tai johtamisjärjestelmää. Prosessit mahdollistavat toiminnan ymmärrettävyyden, toistettavuuden sekä jatkuvan parantamisen. Prosessit myös tuovat turvaa ja tehokkuutta päivittäiseen työhön. Kun perusasiat ovat selkeitä ja kunnossa, keskittyy työaika arvon tuottamiseen asiakkaille kaikenlaisen hukan sijaan. Mikä […]

Lue koko teksti
Ketterä laadunhallinta | Arter Webinaariblogi

11 vinkkiä ketterään laadunhallintaan

Jaa myös muille

Laadunhallinta vaatii pitkäjänteisyyttä ja systemaattisuutta, mutta se ei kuitenkaan tarkoita, että asioita täytyisi tehdä hankalasti ja hitaasti. Myös toiminnan kehittämisessä vauhti on valttia ja esimerkiksi ketterillä kokeiluilla voidaan saada kehitystyöhön potkua. Listaan ohessa ajatuksiani niistä asioista, joilla kokemukseni mukaan organisaatiot […]

Lue koko teksti