LAATU 2019 -seminaarin oppeja laatutyön parantamiseen

Jaa myös muille

Pitkäjänteinen laatutyö on onnistumisen avain Maailman laatupäivää vietettiin 14.11. LAATU 2019 -seminaarissa isolla laatuammattilaisten joukolla. Päivään mahtui kahdeksan esitystä ja lukemattomia laatukeskusteluja seminaarin taukojen aikana. Kuulimme kokemuksia pitkäjänteisestä laatutyöstä niin kokeneilta laatukonsulteilta kuin case-esimerkkejä eri tyyppisten organisaatioiden laatuammattilaisilta heidän omista […]

Lue koko teksti
Pelillistä oppiminen

Pelillistä oppiminen!

Jaa myös muille

Hiki valuu pitkin selkärankaa vielä hiihtohississäkin, kun katselen ohi laskevia iloisia ihmisiä ja pöllyävää lunta. Oma lasketteluinto etsii vielä itseään, kun muistelen katastrofaalista suksienvuokrauskokemusta aiemmin. Asiakaspalvelija oli kyllä ystävällinen, mutta se ei poistanut pitkän jonotuksen aiheuttamaa harmia liian lämpimissä sisätiloissa […]

Lue koko teksti
Prosessi ja sen kuvaaminenko vanhanaikaista?

Vanhanaikaista prosessikuvausta vai uuden mahdollistamista?

Jaa myös muille

”Prosessit ovat vanhanaikaisia, prosessijohtamisessa ihmistä pidetään tyhmänä ja prosessit tappavat luovuuden.” Tässä muutamia esimerkkejä negatiivisesta suhtautumisesta prosesseihin, joihin olen törmännyt. Prosesseja pidetään tunkkaisena tuulahduksena menneisyydestä, jolloin ihmiset sijoitettiin standardoiduksi palaseksi standardoituun prosessiin linjaston ääressä ja ainut mitä häneltä odotettiin, oli […]

Lue koko teksti

Ketterä oppija on työelämän supersankari

Jaa myös muille

Ketteryyttä vaaditaan nykypäivän työelämässä kaikilta. Asiakasprojektiin toivotaan superkonsultteja lepattavine viittoineen, jotka hoitavat tehtävänsä pala kerrallaan, sprintteinä, leanisti ja ketterästi, korjaten kurssia kesken projektin jos näin vaaditaan. Nopeat muutokset työelämässä vaativat ketteryyttä myös tämän päivän ammattilaisilta ja heidän osaamiseltaan. Jatkuva uuden oppimisen […]

Lue koko teksti