Palvelumuotoilu ARC-ohjelmiston avulla

Onko kohderyhmä tunnistettu? Onko asiakaspolku kartoitettu? Tiedättekö, mitä mieltä asiakas on palvelustanne? Näihin kysymyksiin vastaa Arterin ARC-ohjelmiston sisään rakennettu palvelumuotoilumalli ja siihen liittyvä konsultaatiopaketti. Autamme teitä tunnistamaan, miten asiakkaanne saavat parhaan mahdollisen kokemuksen teidän tuotteistanne ja palveluistanne. Webinaarissa käydään läpi Arterin luoma palveluiden kehittämisen toimintamalli ja pohditaan sitä mistä tässä palvelumuotoilussa on pohjimmiltaan kyse.

Webinaarin tavoitteena on:

  • Selventää mitä palvelumuotoilulla tarkoitetaan ja miten sen avulla voidaan kehittää liiketoimintaa;
  • Tutustua Service Blueprintiin, Asiakasymmärrykseen ja Arterin laajentamaan BMC-malliin;
  • Käydä läpi Arter Oy:n palvelumuotoiluratkaisu

Katso webinaaritallenne: