Laadunhallinnan perusteet – tunne toimintajärjestelmän viitekehykset

QF-koulutus Laadunhallinnan perusteet

Tunne toimintajärjestelmän viitekehykset

Laadunhallinta- ja toimintajärjestelmillä kuvataan organisaation toimintaa kokonaisuutena. Laadunhallinnan päätarkoitus on asiakkaan vaatimuksien täyttäminen sekä pyrkimys ylittämään odotukset. Tämä onnistuu vain oman toimintaympäristön ymmärtämisen ja jatkuvan parantamisen kautta. Näin toimimalla luodaan pohja kestäville asiakas- ja kumppanisuhteille, sekä saavutetaan kaikkien sidosryhmien luottamus.

Erilaisia toimintajärjestelmän rakentamisessa käytettäviä viitekehyksiä on olemassa useita mm. ISO 9001:2105, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 sekä toimialakohtaisia standardeja, jotka voidaan tarvittaessa sertifioida ulkopuolisen auditoijan tekemänä.

Tämä koulutus selkeyttää johtamiseen, prosesseihin, toimintoihin, ja jatkuvaan parantamiseen liittyviä myyttejä. Osallistujat oppivat miten laadunhallinnalla tuetaan organisaation pitkän tähtäimen visioita/strategiaa sekä päivittäistä toimintaa.

Oppimismenetelmät

Koulutuspäivä koostuu luennoista, käytännön esimerkeistä ja organisaatiokohtaisista syventävistä pohdinnoista.

Osallistujat saavat kattavan materiaalin erilaisia malleja, työkaluja, työpohjia ja välineitä organisaatiokohtaisen toimintajärjestelmän rakentamisen tueksi.

Miksi osallistua?

  • Opit laadunhallinnan peruselementit
  • Saat perustiedot ja taidot siitä miten lähteä liikkeelle toimintajärjestelmän rakentamisessa
  • Opit miten toimintajärjestelmän osat (mm. toimintaympäristön ymmärtäminen, viestintä ja riskienhallinta) tukevat toisiaan

Kenelle?

Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka

  • tarvitsevat perustietoa laadunhallinnan, ympäristöjärjestelmän ja työturvallisuuden kokonaisuudesta
  • haluavat yhdistää eri hallintajärjestelmiä yhteen (mm. ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 tai ISO 45001:2018)
  • toimintajärjestelmän rakentamisesta vastaaville, laatupäälliköille / laatuvastaaville, sisäisille auditoijille sekä muuten laadunhallinnasta kiinnostuneille
  • vastaavat toimintajärjestelmien kehityksestä organisaatiossa

Laadunhallinnan perusteet -
tunne toimintajärjestelmän viitekehykset

TULEVAT TOTEUTUKSET

    KOULUTUSPÄIVÄN OHJELMA

    08:30 Aamukahvit ja ilmoittautuminen

    09:00 Päivän avaus

    * Esittäytyminen

    * Koulutuspäivän ohjelma ja tavoitteet

    Miten liikkeelle laadunhallinnan kehittämisessä?

    * Käsitteet, määritelmät ja periaatteet

    * Tuotteen/palvelun, toiminnan ja tulosten laatu

    * Asiakkaan kriteerit, asteikko ja vertailut

    * Laatuperiaatteet ja keskeiset vaatimukset

    * Miten varmistaa laatu?

    Hyvän toimintajärjestelmän piirteitä

    * Rakenne

    * Toimintajärjestelmän osat

    * Keskeiset elementit ja niiden yhteydet

    * Prosessimainen toimintatapa

    11:30 Lounastauko

    Viitekehykset, niiden keskeiset periaatteet ja integrointi

    * ISO 9001:2015 laatujärjestelmä
    * ISO 14001:2015 ympäristöjärjestelmä
    * ISO 45001:2018 TTT-järjestelmä (työturvallisuus, työsuojelu ja työhyvinvointi)
    * Johtamisjärjestelmästandardien yhteiset elementit
    * Riskienhallinta
    * Viestintä

    Arviointi ja jatkuva parantaminen

    * Mittaaminen

    * Auditointi

    * Johdon katselmus

    Miten jatkaa tästä?

    * Päivän yhteenveto ja keskustelua

    16:00 Koulutuspäivä päättyy

    caret-down caret-up caret-left caret-right

    Anu Rinkinen

    Vanhempi konsultti
    Arter

    Kouluttaja Anu Rinkisellä on yli 15 vuoden kokemus isoista kansainvälisistä yhtiöistä laatu-, ympäristö- ja työturvallisuusjohtajana sekä yhtiö- että tehdastasolla. Anu on menestyksellisesti johtanut kymmeniä kehittämishankkeita ja saanut tuloksia aikaan erityisesti työturvallisuusjohtamisen kehittämisessä, riskienhallinnassa ja työtapaturmien sekä ympäristövahinkojen vähentämisessä. Hänen lähestymistapansa on mutkaton ja käytännönläheinen (“hands on”). Anu on innostava ja energisoiva kouluttaja, jonka intohimona on tuoda vaikuttavuutta laatu- ympäristö- ja työturvallisuusasioiden hallintaan ja parantamiseen.

    Hinta

    Koulutuksen hinta on 650 € + alv. Hinta sisältää koulutuspäivän, materiaalit ja ohjelman mukaiset tarjoilut.

    Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.

     

    Kysy lisää

    Lisätietoja koulutuksesta antaa QF-koulutuspäällikkö Tiina Riutta puh. 045 173 8212 / tiina.riutta@arter.fi.

    Mikäli koulutukseen ei ilmoittaudu riittävästi osallistujia, pidätämme oikeuden koulutuksen peruuttamiseen.