ASIAKKAANA VUODESTA 2018
KÄYTÖSSÄ OLEVA OHJELMISTO

Helen Sähköverkko Oy on Suomen kolmanneksi suurin sähkönsiirtoon keskittyvä yritys. 100 hengen asiantuntijaorganisaation tehtävänä on siirtää sähköä noin 385 000 asiakkaalleen Helsingin kaupungin alueella, tasapuolisesti kaikilta energiayhtiöiltä. Sähkönsiirron lisäksi tehtävänä on varmistaa sähköverkon toimivuus aina ja kaikissa olosuhteissa.

Helen Sähköverkko Oy hankki Arterin IMS-ohjelmiston pääasiassa prosessikuvausten työkaluksi.

”Prosessit olivat jo ennestään kuvattuina PowerPointilla, mutta niiden ylläpito ja muokkaus oli työlästä”, kertoo Helenin kehityspäällikkö Minna Paavola. Vaatimuksena uudelle ohjelmistolle oli matala kynnys käytön aloittamiseen sekä helppokäyttöisyys. Yrityksen toimitusjohtajalta löytyi jo aiemmalta työpaikaltaan opittua käyttötaitoa sekä kokemusperäistä tietoa ohjelmistosta.

Johdon ja konsultin tuki onnistumisen takeena

Ohjelmiston käyttöönottoa helpotti johdolta saatu tuki – toimitusjohtaja oli itse vetämässä työpajoja sekä check-palavereita.

”Johdolta tuleva tuki on kaiken a ja o onnistumisen taustalla”, kertoo Paavola. Johdon tuen lisäksi yksi salaisuus onnistuneen käyttöönoton taustalla on kaikkien prosessien kuvaamisen ja ylläpidon vastuuttaminen prosessinomistajille. ”Insinöörivoittoisena yrityksenä emme kokeneet niinkään tarvetta ohjelmiston käytön opastukselle, mutta sen sijaan sparrailimme johtamisjärjestelmää Arterin asiantuntijan kanssa”, kuvailee Paavola hyvin sujunutta IMS-käyttöönottoprojektia: ”Konsultti tuki, että suuntamme on oikea ja toi hyvää ulkopuolista näkemystä työpajoihimme.”

Monipuolinen IMS laajempaan käyttöön

Päätavoitteena ohjelmiston käytölle oli saada kuvattua prosessit niin sanotusti elävinä dokumentteina, jolloin niitä on myös helppo ja ketterä katselmoida, kehittää ja päivittää organisaation jatkuvasti hioutuessa. Prosessikuvausten jälkeen, aiemmin Excelillä mallinnetut riskit päätettiin myös siirtää IMS-ohjelmiston riskit-osioon. Yrityksen suunnitelmissa on myös ottaa käyttöön ohjelmiston raportit- ja tehtävät-osiot. Dokumenttien säilytys omassa erillisessä ohjelmistossaan on mahdollista jatkossakin, sillä linkitys dokumenttienhallintajärjestelmän ja IMS:n välillä sujuu mutkattomasti. IMS toimii loistavasti johtamisjärjestelmänä sekä kaiken tiedon kokoavana käyttöliittymänä.

”Yhteistyö Arterin kanssa sujui hyvin” Paavola kertoo ”Helpdesk vastaa nopeasti ja on tarvittaessa aina auttamassa!

Mikset kokeilisi itse miten IMS-ohjelmisto toimii?

Tilaa alla olevalla lomakkeella ilmainen demo ohjelmistoon!