Luotamme ja kannustamme. Luottamus näkyy vastuuna, sekä vapautena toteuttaa työtään. Kannustamme työntekijöitämme kouluttautumaan, seuraamaan intohimojaan sekä kasvamaan omassa työtehtävässään.

Tutustu työntekijöidemme tarinoihin. Huomaat, että jokainen uratarina on ainutlaatuinen.

 

System Administrator


Aleksi Rossi

 

Uratarina - System Administrator Aleksi Rossi

Nykyinen urani alkoi varmaankin jo muutama vuosi ennen IT-alalle päätymistä. Työskentelin kolmisen vuotta Helsingin kaupunginkirjastossa asiakaspalveluvirkailijana, joka oli minulle itse asiassa varsin miellyttävää työtä. Sosiaalisuus on minulle tärkeää ja tykkään auttaa ihmisiä. Näitä ns. ”soft skills” -taitoja tarvitsee työssä päivittäin kommunikaation, yhteistyön ja ymmärtämisen saralla. 

Varsinaisesti IT-alalle päädyin hieman vahingossa. Olin aina näperrellyt tietokoneiden parissa ja kun elämälle ei tuntunut löytyvän vahvaa suuntaa, oli helppo ajautua siihen tutuimpaan ja yksinkertaisimpaan vaihtoehtoon. Näin päädyin hakemaan Haaga-Heliaan opiskelemaan tietojenkäsittelyä. 

Teoriasta käytäntöön

Vasta työharjoittelun parissa aloin kunnolla ymmärtää millaista oli työskennellä alalla.

Opiskelun parissa onnistui keräämään löyhän teoriapohjan, joka helpotti kyllä työhön sisälle pääsyä, mutta vasta konkreettinen kokemus toi laajamittaisemman ymmärryksen siihen, mitä piti osata ja mihin oli syytä paneutua laajamittaisemmin. Työharjoitteluni aikana ohjaajani lopetti yrityksessä. Tämän seurauksena vastuulleni jäi miltei kaikki yrityksen tekniseen infrastruktuuriin liittyvä ylläpito ja kehitystyö. Näin tuli pakon edessä opittua asioita varsin nopeaan tahtiin. Jälkikäteen ajatellen, tämä oli varmaan tehokkain tapa päästä sisälle alaan. Työharjoitteluni päätteeksi paikkani vakinaistettiin. 

Työpaikkani oli noin 70 hengen IT-yritys, joka oli kasvanut nykyiseen kokoonsa vajaan 5 vuoden aikana. Sain hyvän käsityksen kasvavien yritysten IT-tarpeista ja puutteista, sekä ymmärrystä millaisilla prosesseilla näihin voidaan vastata. Sain myös hyvän pohjan palvelinylläpitoon ja -operaatioihin, varsinkin Linux-käyttöjärjestelmän osalla. Eniten kiinnostuin pilvipalveluista ja näiden tuomista mahdollisuuksista. Työskentelin laajamittaisesti Microsoft Azuren parissa ja myös lopputyöni käsitteli kyseistä alustaa.  

Oma kiinnostus ohjaa eteenpäin

Saavutettuani hyvän perusosaamistason vaadittujen teknologioiden kanssa, aloin entistä enemmän kiinnostua automaatiosta. Miten sekä tylsät että aikaa kuluttavat operaatiot voisi automatisoida ja saattaa enemmän prosessimuotoon.

Miten sekä tylsät että aikaa kuluttavat operaatiot voisi automatisoida ja saattaa enemmän prosessimuotoon.

Aloinkin tutustua enemmän DevOps-malliin, jonka tarkoituksena on parantaa tuotekehitykseen ja tuotantotoimintoihin liittyviä prosesseja. Tämä onnistuu mm. kulttuurisilla muutoksilla, tiedon jakamisella, palautteen keräämisellä ja käsittelyllä sekä automaatiolla.

Toimenkuvani ei ikävä kyllä mahdollistanut täyttä paneutumista kiinnostukseni kohteisiin, ja kun sain opiskelukaverini kautta kuulla vapaasta paikasta Arterilla, päädyin melko nopeasti vaihtamaan työpaikkaa. Arterilla olen päässyt perehtymään moderneihin toimintamalleihin ja kehittämään erilaisia automaatioratkaisuja. Yrityksen tuotekehityksessä on kiinnostuttu harjoittamaan DevOps-mallia ja onkin hienoa päästä tekemään yhteistyötä kiinnostavien asioiden parissa.  

Jatkossa haluan edelleen kehittää teknistä osaamistani. Koen myös olevani sosiaalisesti pätevä sekä ymmärtäväni hyvin ryhmädynamiikkaa. Haluaisinkin päästä jollain tapaa paremmin hyödyntämään myös tätä puolta osaamisestani. En tiedä olisiko sen jonkin näköinen esimiesrooli teknisessä asemassa vai jotain muuta, tämä selvinnee tulevaisuudessa! 

Palvelumuotoilija


Hanna Ahtola

Työntekijöiden tarinoita

Lukion jälkeen olin visusti päättänyt pitää välivuoden töiden ja matkustelun parissa. Kehnon yleisen taloustilanteen vuoksi pieneltä paikkakunnalta ei kuitenkaan löytynyt töitä, joten ainoa vaihtoehto oli välivuoden sijaan suunnata takaisin koulun penkille. Löysin Lahden ammattikorkeakoulusta mielenkiintoisen palveluliiketoiminnan tradenomiopintojen linjan ja päädyin lukemaan liiketaloutta vastoin kaikkien odotuksia.

Käytännön kokemusta jo koulun penkiltä

Palveluliiketoiminnan opintoni perustuivat teorian ja käytännön tasapainoon. Neljän vuoden aikana teimme monta ihan oikeaa toimeksiantoa paikallisille yrityksille, jolloin sekä kokemus että verkostot kasvoivat hurjasti jo opintojen aikana. Projekteista innostuneena päädyin lisäksi mukaan oppimisympäristötoimintaan, josta keräsin monta opintopistettä tekemällä itsenäisesti toteutuksia yrityksille. Kokemusta karttui monipuolisesti muun muassa markkinoinnista, sisällöntuotosta, nettisivujen suunnittelusta, käyttäjäkokemuksen muotoilusta, tapahtumatuotannosta, palveluiden kehittämisestä, projektijohtajuudesta ja palvelumuotoilusta.

Opintojeni loppupuolella heräsi huoli tulevaisuudesta, sillä en ollut vielä löytänyt omaa kiinnostukseni kohdetta. Koin toimeksiantotyöskentelyn mielekkäänä ja lopulta löysin tekemiäni projekteja yhdistävän tekijän: palvelumuotoilu. Seuraava haaste oli löytää harjoittelupaikka alalta, joka kasvattaa suosiotaan räjähdysmäisesti. Pitkän etsinnän ja monen mutkan kautta päädyin Arterille.

Palvelumuotoilua osana suurempaa kokonaisuutta

Arterilla pääsin työskentelemään palvelukehityksen parissa ja huomasin heti aiemmasta kokemuksesta sekä palvelumuotoilun työkaluista olevan hyötyä työssä. Alussa haastavaksi työn teki IMS- ja ARC-ohjelmistot: en tiennyt mitään kokonaisarkkitehtuurista tai toimintajärjestelmistä. Sinnikkään oppimisen ja rehellisen tekemisen kautta olen saanut aivan valtavasti uutta oppia ja päässyt käsittelemään palvelumuotoilua osana laajempia teemoja kuin vain yhden palvelun muotoiluna. Innostavan haastavaa työssä onkin ollut oppia hahmottamaan suuria kokonaisuuksia.

Mielenkiintoista työstäni tekee omien oppien ja kokemusten sovittaminen nykyiseen työhön sekä erilaisista taustoista ja osaamisalueilta tulevien ihmisten kanssa työskentely – tuskin kuluu päivääkään ilman uutta oppia tai oivallusta! Erityisesti nautin omassa työssäni vastuusta ja vapaudesta, sillä uudet ideat ja innovaatiot harvoin syntyvät liian tarkkaan valvovan silmän alla. Nautin myös työstä asiakasrajapinnassa ja palvelumuotoilun kautta saankin olla yhteydessä mahtaviin asiakkaisiimme.

Erityisesti pidän Arterin ajatuksesta, että työntekijät saavat tehdä töitä oman intohimon ja mielenkiinnon kohteiden parissa. Se näkyy työilmapiirissä ja viihtyvyydessä, sillä töihin on aina mukava tulla. Arterilla ollaan myös kannustavia ja avoimia uusille ideoille, jotka nähdään mahdollisuuksina: toimintaa on lupa kehittää ja ideoita lähdetään reippaasti testaamaan käytännössäkin.

Tulevaisuus asiakaskokemuksessa

Jatkossa haluan ehdottomasti olla kehittämässä omaa osaamistani sekä entistä asiakaslähtöisempää ja -läheisempää kulttuuria Arterilla. Tulevaisuudessa uskon suuntautuvani entistä vahvemmin palveluiden lisäksi myös asiakaskokemuksen muotoiluun, sillä ihmisen psykologinen puoli kiinnostaa valtavasti. Asiakaskokemukseen panostaminen luo myös aivan uusia tapoja tehdä liiketoimintaa sekä ruokkii omaa luovaa ja innovatiivista puoltani. Ken lisäkseni on perehtynyt maailmalta tuleviin signaaleihin tietää myös, että siinä on tulevaisuus.

Tuoteomistaja


Ossi Hirvikoski

Uratarina Ossi Hirvikoski

 

Uneksin jo lukiossa ohjelmoinnista ja sovellusten tekemisestä. Ohjelmointi vaikutti kuitenkin mystiseltä ja piilotetulta taiteenlajilta, jonka harrastaminen suotiin vain harvoille ja valituille. Päädyin tämän vuoksi aloittamaan urani armeijan jälkeen kirjankustannusalalla, kunnes eräänä päivänä vuosia myöhemmin tajusin että sovelluskehityksen opetukseen on olemassa oikein ammattikorkeakouluja.

Haaga-Helian ammattikorkeakoulussa päädyin nopeasti toimimaan epävirallisena sijaisopettajana ohjelmointitunneilla ja projekteissa projektipäällikkönä, Scrum-masterina ja ohjelmoijana. Koulu opetti, että pystyn sijoittumaan tarpeen vaatiessa useampaan eri rooliin ja pyörittämään niitä samaan aikaan. Työelämässä vuosia myöhemmin sain oppia, ettei moista rumbaa kannata kuitenkaan jatkaa liian pitkään, jos haluaa pitää terveydestään huolta.

Koulu opetti, että pystyn sijoittumaan tarpeen vaatiessa useampaan eri rooliin ja pyörittämään niitä samaan aikaan.

Arterille minua suositteli koulukaverini, joka oli työskennellyt kaikissa samoissa projekteissa kanssani. Teimme yhteisen opinnäytetyön, joka ansaitsi Vuoden Opinnäytetyö -stipendin. Tämä ei tullut meille yllätyksenä, sillä opinnäytetyössä painotettiin asiakas- ja käyttäjälähtöistä toimintatapaa. Näin saatiin varmistettua, että sovelluksen jokaisessa kehitysvaiheessa murskattiin ongelmia, jotka haittasivat käytettävyyttä ja saatiin asiakkailta todellisia tarpeita koskien jatkokehitystä.

Opinnäytetyön valmistumisen jälkeen Arterin tuotekehityksessä todettiin lisääntynyt tarve pistää pystyyn asialleen omistautunut tekninen tuki alati kasvavan asiakaskunnan edessä. Rekrytointi aloitettiin, mutta kunnes positio saataisiin täytettyä virkaan nimitettiin kolme tuotekehittäjää, joista yksi olin minä. Tämän jälkeen seuraavat vuodet kuluivat vaihdellen ohjelmoidessa ominaisuuksia IMS-järjestelmään ja avustaessa teknistä tukea sekä asiakasrajapinnassa että teknisissä tehtävissä. Tuen tehtävissä pääsi tutustumaan suoraan asiakkaisiin ja kuulemaan järjestelmän hyvistä puolista että yleisistä ongelmakohdista.

Vuonna 2017 siirryin takaisin täysipäiväisesti ohjelmointitehtäviin. 2018 on tuonut uusia mahdollisuuksia ja työnkuvani on vähitellen lähtenyt siirtymään enemmän suunnittelun ja määrittelyn puolelle.

2018 on tuonut uusia mahdollisuuksia ja työnkuvani on vähitellen lähtenyt siirtymään enemmän suunnittelun ja määrittelyn puolelle.

Pyrkimyksenäni on edelleen kehittää tuotekehityksen toiminnassa kehitystapoja, joilla ongelmatilanteita saadaan todettua ja ratkaistua etukäteen sekä pidettyä asiakkaat ja heidän tarpeensa jatkuvasti huomion kiintopisteenä.

Asiakasvastaava


Ville Lukkaroinen

 

Meidän työyhteisössä ei ole aikaa sammaloitua. Aloitin työni ARC-asiakasvastaavana vuoden alussa. Tietoni ja taitoni niin kokonaisarkkitehtuurityöstä kuin asiakkaiden palvelemisesta ovat kasvaneet huimaa vauhtia. Ennen tämän tarinan alkua en olisi osannut aavistaa, että sellaiset asiat kuten Lean ja GDPR sytyttäisivät minussa sisäisen liekin, jonka hehkusta saisivat ammentaa niin asiakkaat kuin työtoverit.

Ennen tämän tarinan alkua en olisi osannut aavistaa, että sellaiset asiat kuten Lean ja GDPR sytyttäisivät minussa sisäisen liekin, jonka hehkusta saisivat ammentaa niin asiakkaat kuin työtoverit.

Muutaman työntäyteisen kuukauden karaisemalla asiakaspalvelijalla on aikaa hengittää vapaammin ja kykyä suunnata voimavarojaan tarkemmin. Toista oli alussa. Ensimmäiset työpäivät olivat huumaavia. Tulevia työtovereita kätellessä oli nimiä vaikea pitää mielessä. Töiden alkaessa olin lähes varma, että toimistohuoneen valkoiset seinät hiipivät muutaman sentin lähemmäksi. Hyvin pian kuitenkin ymmärsin, että taitavilla kollegoilla ja tukevalla esimiehellä on ratkaisu kinkkisimpiinkin pulmiin.

Hyvin pian kuitenkin ymmärsin, että taitavilla kollegoilla ja tukevalla esimiehellä on ratkaisu kinkkisimpiinkin pulmiin.

Ilman heitä en voisi kasvaa ja kehittyä työssäni. Työyhteisön tuki ja yhteiset hetket kannattelevat meitä jokaista.

Tulevaisuudessa tarvitaan taas uutta tietoa ja taitoa. Kehityksen pyörä ei lakkaa pyörimästä. Onneksi Arterille on rakentunut ympäristö, joka tukee uuden oppimista sekä vanhan kiillottamista. Edessä on vielä monia seikkailuja ja niistä saatavien opetusten hedelmistä pääsee nauttimaan vuosienkin päästä.

Markkinoinnin harjoittelijasta suunnittelijaksi


Noora Lehtinen

Noora Lehtinen

 

Digi- ja tapahtumamarkkinointia, sisällöntuotantoa, sosiaalista mediaa ja markkinoinnin automaatiota. Muun muassa nämä lukivat aikataulussani, kun tammikuussa 2018 aloitin matkani Arterilla markkinoinnin harjoittelijana.

Uratarina omalla kohdallani viittaakin sen alkutaipaleen tarinaan, jolloin täytyy aloittaa vuodesta 2013. Kun tuona vuonna aloitin kauppatieteiden opintoni Turun Kauppakorkeakoulun Porin yksikössä, ei varsinaista kirkasta kuvaa tulevaisuudesta ollut itselläni selvillä. Opintojeni edetessä markkinointi suuntauksena alkoi kiinnostaa, sillä koen sen tarjoavan yhdistelmän luovuutta, monipuolisuutta ja jatkuvaa kehittymistä sekä koko alan, että oman osaamisen kannalta.

Opintojeni edetessä markkinointi suuntauksena alkoi kiinnostaa, sillä koen sen tarjoavan yhdistelmän luovuutta, monipuolisuutta ja jatkuvaa kehittymistä sekä koko alan, että oman osaamisen kannalta.

Markkinoinnin teorian ohessa keskityin lukemaan koulussa erityisesti yritysjuridiikkaa, ja pohdin tulevaisuudessa työni keskittyvän B2C-puolella kuluttajabrändeihin. Markkinointi kuitenkin osoittautui alana vielä monipuolisemmaksi kuin alussa osasin odottaa, ja löysinkin lopulta itseni kirjoittamasta pro graduani yhteistyöyritykselle uutuusarvoa omaavasta aiheesta, eli sisältömarkkinoinnista B2B-kontekstissa. Sama aihe vei lopulta myös markkinoinnin harjoittelupaikkaan Arter Oy:lle vielä gradua kirjoittaessani.

Neuvoja ja vastuuta

Kun siis tammikuun alussa vuonna 2018 suuntasin kotipaikkakunnaltani Turusta kohti Helsinkiä ja Valimotie 21:n toimistoa, jännitti mitä onkaan luvassa. Mielessäni vilahtivat kaikenlaiset eri harjoittelukokemukset, joita olin aiemmin kuullut. Melkein heti kävi kuitenkin ilmi, että omalla kohdallani harjoittelu oli juuri sitä, mitä sen mielestäni tulisikin olla. Alusta asti olen kokenut olevani osa Arteria, ja omaa tiimiäni. Sain harjoittelijana tasapuolisesti sekä perehdytystä ja neuvoja tarvittaessa, että vastuuta tehdä asiat itsenäisesti. Koen, että juuri tuo saamani itsenäinen vastuu jo harjoittelijana toimiessani on ollut tekijä, joka erityisesti on sysännyt minua kehittymään eteenpäin ja antanut motivaatiota. Tästä erityiset kiitokset perehdyttäjille ja tiimiläisilleni Greetelle, Lauralle ja Venlalle!

Koen, että juuri tuo saamani itsenäinen vastuu jo harjoittelijana toimiessani on ollut tekijä, joka erityisesti on sysännyt minua kehittymään eteenpäin ja antanut motivaatiota.

Opit teoriasta käytäntöön

Parasta harjoittelussa oli se, että sain soveltaa opiskeluiden aikana opittua teoriaa käytännön kontekstissa. Tämä tuotti onnistumisen tunteita ja oli mielenkiintoista – monen vuoden opiskeluista on jäänyt jotain konkreettista mieleen! Harjoittelijana tuotin viikoittain erilaisia sisältöjä, olin mukana julkaisemassa kokonaista verkon oppimisympäristöä Arter Akatemiaa ja uutta some-kanavaa, vastasin itsenäisesti yhdestä markkinoinnin osa-alueesta, sekä joogasin mielen ja kropan virkeäksi iltapäivän taukojumpissa.

Tiivistettynä harjoittelumatkani toi paljon uusia kokemuksia, mukavan työyhteisön, sekä myös hienon mahdollisuuden jatkaa uraa Arterilla harjoittelun jälkeen vakituisena markkinointisuunnittelijana.

Työssä oppiminen ei kuitenkaan pääty harjoittelujaksoon. Edelleen lähes viikoittain eteen tulee tilanteita, joissa joko huomaan oppineeni, tai tunnistan tarpeen oppia jotakin uutta. Nykypäivän nopeassa kehitystahdissa pysyykin parhaiten mukana, kun osaa sopivasti kyseenalaistaa vanhoja tapoja tehdä asioita, sekä kehittää uusia ratkaisuja.