Webinaaritallenne

Palvelumuotoilu ARC-ohjelmiston avulla

Katso tallenne

Onko kohderyhmä tunnistettu? Onko asiakaspolku kartoitettu? Tiedättekö, mitä mieltä asiakas on palvelustanne?

Näihin kysymyksiin vastaa Arterin ARC-ohjelmiston sisään rakennettu palvelumuotoilumalli ja siihen liittyvä konsultaatiopaketti. Autamme teitä tunnistamaan, miten asiakkaanne saavat parhaan mahdollisen kokemuksen teidän tuotteistanne ja palveluistanne. Webinaarissa käymme läpi luomamme palveluiden kehittämisen toimintamallin ja pohdimme, mistä tässä palvelumuotoilussa on pohjimmiltaan kyse

Webinaarin tavoitteena on:

  • Selventää mitä palvelumuotoilulla tarkoitetaan ja miten sen avulla voidaan kehittää liiketoimintaa
  • Tutustua Service Blueprintiin, Asiakasymmärrykseen ja Arterin laajentamaan BMC-malliin
  • Käydä läpi tarjoamamme palvelumuotoiluratkaisu

Täytä tietosi ja lataa webinaaritallenne

* merkityt kohdat ovat pakollisia.

Puhujat

Kaisa Halsas

Koulutuspäällikkö

kaisa.halsas@arter.fi +358 45 173 8212
Tietoa Tietoa

Kaisa Halsas toimii Arterin koulutuspäällikkönä. Hänen vastuullaan on Arterin koulutusten järjestäminen sekä koulutustarjonnan kehittäminen. Kaisan sydäntä lähellä on elinikäinen oppiminen ja jatkuva kehittyminen. Kaisaan voi olla yhteydessä kaikissa Arterin koulutuksiin liittyvissä asioissa, oli toiveena sitten osallistuminen avoimeen koulutukseen tai räätälöidyn organisaatiokohtaisen koulutuksen järjestäminen.