QF-koulutukset
ISO 9001:2015 Toimintajärjestelmän rakentaminen
Opi ISO 9001:2015 mukaisen toimintajärjestelmän rakentaminen ja kehittäminen
Tässä koulutuksessa opit kehittämään ISO 9001:2015 -standardin mukaisen toimintajärjestelmän, sekä liittämään sen luontevalla tavalla muihin johtamisjärjestelmiin.
Koulutuksessa käydään läpi järjestelmän rakentamisen ja yhdistämisen tärkeimmät vaiheet esimerkkien ja soveltavien ryhmäpohdintojen avulla. Samalla esitellään keskeiset laatutyökalut. Osallistujana saat sähköisessä muodossa laajan paketin erilaisia malleja ja työpohjia oman toimintajärjestelmän rakentamisen ja kehittämisen tueksi.
Asiakkaiden ja sidosryhmien odotusten ja tarpeiden täyttäminen, jopa ylittäminen, on keskeinen osa organisaatioiden perustehtävää. Laadunhallinta on uuden standardin myötä konkretisoitunut ja muuttunut kohti ”normaalia” johtamista. Kilpailukyvyn jatkuva kehittäminen vaatii liiketoimintaympäristön muutosten analysointia, järjestelmällisyyttä, tavoitteellisuutta, resursseja kuormittavan hukan vähentämistä, oikeaa asennetta ja kehittämisen kulttuuria.
ISO 9001:2015 standardissa on hienolla tavalla sisällytetty ylimmän johdon laajentunut rooli, toimintaympäristön muutosten analysointi, riskien ja mahdollisuuksien hallinnan ja jatkuvan parantamisen periaate osaksi prosessien johtamista. Järjestelmälliset laadunhallintakäytännöt voidaan rakentaa tämän perustalta ja lopputulos voidaan myös ulkopuolisen toimesta todentaa.
Oppimismenetelmät
Koulutus koostuu alustavista luennoista ja vuorovaikutteisesta keskusteluista. Lisäksi päivän aikana tehdään useita harjoitteita.
Miksi osallistua?
- Oivallat miten ISO 9001:2015 voi toimia kilpailuetuna
- Saat tietoa liiketoimintaympäristön analysoinnin kytkennästä laadunhallintaan
- Opit hyödyntämään opastavaa ISO 9004:2018 standardia
- Saat tietoa jatkuvan parantamisen kulttuurin merkityksestä
- Hankit tietoa laatutyökaluista ja jatkuvan parantamisen periaatteesta
- Osaat yhdistää järjestelmiä johtamisjärjestelmästandardien harmonisointia hyödyntäen
Aikataulu
- Esittäytyminen
- Koulutuspäivän ohjelma ja tavoitteet
- Miten laadunhallinta parantaa yrityksen kilpailuetuja?
- Miten jatkuvan parantamisen kulttuuri tukee asiakaskokemusta ja tuloskuntoa?
- Miten laatutyökalut liittyvät toimintajärjestelmän kehittämiseen?
- Miten perustella laadunhallinnan tarvetta omalle organisaatiolle?
- Mitä kartoituksia järjestelmän rakentamisessa pitää ja kannattaa tehdä?
- Mistä vaiheista ISO 9001:2015 – projekti koostuu?
- ISO 9001:2015-standardin kriittiset kohdat, jotka rakentamisessa pitää ottaa erityisesti huomioon?
- ISO 9001:2015 -projektin sudenkuoppia
- Ulkoisten ja sisäisten haasteiden tunnistaminen
- Olennaisten sidosryhmien odotusten ja vaatimusten tunnistaminen
- Johdon esimerkki ja sitoutumisen osoittaminen
- Riskien ja mahdollisuuksien tunnistaminen, hallintatoimenpiteiden määrittely ja vaikutusten seuranta
- Kulttuurinäkökulman merkityksen tiedostaminen
- Tavoitteiden ja toimintasuunnitelmien asettaminen ja seuranta
- Sisäisen ja ulkoisen viestinnän
- Toimittajien laatuvaatimusten hallinta
- Koulutuksen rooli
- Mittarien tunnistaminen ja analysointitulosten hyödyntäminen
- ISO 9001:2015 – integrointi osaksi toimintajärjestelmää
- Toimintajärjestelmän tehokas auditointi osana toimintajärjestelmää, auditoijan kysymyslista
- Harjoitteita
- tiivistelmä ISO 9001 – projektin valmiuksien arvioinnista
- ISO 9004 ja EFQM laatupalkintokriteerit tukimateriaalina
- projektisuunnitelman runko
- osallistujille toimitettavat sähköiset aputiedostot
- Päivän yhteenveto ja keskustelua
Opettajat
Hinta
Koulutuksen hinta on 650 € + alv. Hinta sisältää koulutuspäivän, materiaalit ja ohjelman mukaiset tarjoilut.
Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.
Suosittelemme ilmoittautumaan koulutukseen mahdollisimman ajoissa, jotta koulutuksen toteutus varmistuu hyvissä ajoin, viimeistään 8 päivää ennen koulutusta. Pidätämme oikeudet koulutuksen aikataulumuutoksiin.
Ilmoittaudu
MA 18.09.2023 09:00 - 16:00 Online