Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.
Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.
Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.
Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Hanki valmiudet toimia laatu- tai kehityspäällikön roolissa
Liiketoiminnan kehittäminen vaatii ideoita, taustatietoja ja tavoitteita sekä systemaattista tekemistä ja oman toimintaympäristön ja sidosryhmien vaatimusten ja odotusten tuntemista.
Lisäksi henkilöstön osallistaminen laadunhallintaan ja kehittämiseen edellyttää innostavaa ja kannustavaa otetta laatu- tai kehityspäällikön roolissa työskentelevältä.
Early Bird -tarjous -15 %
1445 €
+ alv / hlö
Normaali hinta 1700 € + alv / hlö. Tarjous voimassa 10.8. saakka.
”Erittäin hyvä ja hyödyllinen koulutus, jossa saa hyvän kokonaiskäsityksen laatupäällikön työstä. Materiaalit tukevat toimintaa arjessa.”
Tämän koulutuksen avulla
Saat hyvät valmiudet laatu- ja kehityspäällikkönä toimimiseen.
Opit miten laadunhallinta, työturvallisuus sekä ympäristöasiat liittyvät liiketoiminnan kehittämiseen.
Opit millaisessa roolissa organisaation henkilöstö, prosessit ja teknologian hyödyntäminen on kehitystyössä.
Opit jatkuvan parantamisen toimintamalleja.
Pääset perehtymään tuloksellisen toiminnan tekijöihin.
Saat toimivia kehittämisen malleja, työkaluja ja välineitä ja opit hyviä käytäntöjä.
Saat avun muutosten hallintaan.
Tässä koulutuksessa opit ja verkostoidut muiden osallistujien kanssa!
Kenelle koulutus sopii
Henkilöille, jotka haluavat toimia laatu- tai kehityspäällikön roolissa
Oppimismenetelmät
Koulutus on kolmipäiväinen (3 pv) ja koostuu teorian läpikäynnistä, keskustelusta, käytännön esimerkeistä ja organisaatiokohtaisista syventävistä pohdinnoista
Koulutuspäivien päätteeksi pohjustetaan välitehtävät, jotka osallistujat valmistelevat päivien välissä.
Koulutuksen päätteeksi kouluttaja osoittaa, miten osallistujat voivat jatkaa tästä.
Osallistujat saavat runsaan aineiston erilaisia malleja ja työpohjia, joita hyödyntää omassa organisaatiossa.
Tutustu tarkemmin koulutuksen sisältöön sekä hinnoitteluun alta
Hinta sisältää koulutuspäivän, materiaalit, lähikoulutuksissa ohjelman mukaiset tarjoilut sekä koulutustodistuksen.
Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.
Early Bird -tarjous -15 %
1445 €
+ alv / hlö
Normaali hinta 1700 € + alv / hlö Tarjous voimassa 10.8. saakka
Aikataulu:
Päivän teema:Laadunhallinta, ympäristö ja turvallisuus
09:00Päivän avaus
Esittäytyminen
Ohjelma ja tavoitteet
Miten laadunhallinta tukee liiketoimintaa ja menestystä?
Tuotteen/palvelun, toiminnan ja tulosten näkökulma
Laadun suunnittelu, ohjaus, varmistaminen ja johtaminen
Hyödyt ja mahdollisuudet
Käsitteet, määritelmät ja periaatteet
Miten asiakaslähtöisyys muuttuu käytännöksi?
Tuotteen/palvelun, toiminnan ja tulosten näkökulma
Hyödyt ja mahdollisuudet
Käsitteet, määritelmät ja periaatteet
Miten luoda, ylläpitää ja kehittää toimintajärjestelmää?
Strategiset aikomukset ja sidosryhmien odotukset/vaatimukset hallitaan
Toiminnan yhtenäistäminen ja vakiointi
Tiedon tuottaminen ja vastauksen antaminen
Toimintakäsikirja, työnkulut, tiedonhallinta, mittaaminen ja palautteen hallinta
Riskienhallinta
Viitekehyksien huomioiminen mm. ISO 9001:2015, ISO14001:2015, ISO 45001:2015, EFQM
Miten standardit ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ja ISO/DIS 45001:2016 ohjaavat järjestelmällisyyttä ja kehitystyötä?
Ryhmäpohdintoja, keskusteluja ja kysymyksiä
12:00Lounastauko
13:00Miten kytkeä ympäristö- ja työturvallisuus luontevaksi osaksi toimintajärjestelmää?
Ympäristönäkökohdat, vaarat ja haitalliset tekijät
Ympäristövaikutusten merkittävyys ja riskien arviointi
Lakisääteiset vaatimukset
ViranomaisvelvoitteetDokumentit, tiedostot ja tallenteet
Häiriö- ja hätätilanteet
Ulkopuolinen työvoima
Ympäristö- ja turvallisuusmittarit
Hankinnat
Yhdistää ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmä luontevasti muihin järjestelmiin
Ympäristö- ja turvallisuusarvioinnit
Palautemenettelyt
Johdon katselmus
Mitä on riskienhallinta?
Käsitteet, määritelmät ja periaatteet
Tunnistus ja arviointi
Riskienhallinnan keinot
Tilanteen seuranta ja vahingoista oppiminen
Ryhmäpohdintoja, kysymyksiä ja keskusteluja
Välitehtävän pohjustus
16:00Koulutuspäivä päättyy
Päivän teema:Henkilöstö tekijänä, prosessit ja tietotekniikka
09:00Päivän avaus
Välitehtävän purku, kysymykset ja keskustelua
Miksi prosessilähtöinen toimintatapa?
Hyödyt ja mahdollisuudet
Tunnistus, prosessikartta ja arkkitehtuuri
Kuvaus ja määrittely
Ohjaus, mittaus ja tuloskunto
Prosessin omistajuus ja linjavastuut, vuorovaikutus
Millainen on laatu- ja kehityspäällikön tehtäväkenttä?
Mitä ominaisuuksia laatupäällikkö tarvitsee?
Suunnittelija, valvoja ja ohjaaja
Innostaja, kannustaja ja hengenluoja
Ryhmäpohdintoja, kysymyksiä ja keskusteluja
12:00Lounastauko
13:00Miten hallita muutoksia?
Ihmisten hyvä johtaminen
Viestintä
Asian tai idean myyminen
Riskien arviointi
Miten soveltaa ja hyödyntää tietoteknisiä ratkaisuja?
Rakentamisen ja kehittämisen alustat
Johtamisen, toiminnan ja ICT:n tasapainoinen kehittäminen
Tietovarastojen, järjestelmien ja infrastruktuurin yhteentoimivuus
Kokonaisarkkitehtuuri
Ryhmäpohdintoja, kysymyksiä ja keskusteluja
Välitehtävän pohjustus
16:00Koulutuspäivä päättyy
Päivän teema:Jatkuvan kehittämisen ja tehostamisen toimintamallit
09:00Päivän avaus
Välitehtävän purku, kysymykset ja keskustelua
Miten luoda organisaation arviointivalmiudet?
Sisäinen auditointi
Itsearviointi
Toimittaja-arviointi
Prosessien arviointi
Miten mitata organisaatiota ja toimintaa tasapainoisesti?
Mitattavien tekijöiden tunnistaminen
Mittariston rakenne, näkymät ja rakentaminen
Tavoitteet, toimintasuunnitelmat ja seuranta
Tulosten analysointi, johtopäätökset ja toimenpiteet
Miten hallita tehtävät ja projektit?
Indikaattorit
Tehtävät, vastuut, aikataulu ja seuranta
Priorisointi ja yhdistäminen
Ryhmäpohdintoja, keskusteluja ja kysymyksiä
12:00Lounastauko
13:00Miten kehittää toimintaa ja prosesseja jatkuvasti?
Ongelma-, menetelmä- ja tavoitelähtöinen kehittäminen
Yhteistyön ja vuorovaikutuksen kehittäminen asiakkaan kanssa
Miten kerätä ja hyödyntää erilaiset palautteet?
Tunnistus, kirjaus ja korjaavat toimenpiteet
Miten hyödyntää ongelmanratkaisun ja juurisyyanalyysin käytäntöjä?
Arterin seniortason konsultti Jari Saalilla on lähes 30 vuoden historia eri organisaatioiden toiminnan kehittämisen parista. Hänellä on laaja kokemus ja tietämys johtamisen, toimintajärjestelmien, riskienhallinnan ja jatkuvuuden sekä tiedonhallinnan ja -turvan osa-alueilta. Jari saa usein palautetta siitä, miten hänen rauhallinen ja määrätietoinen tapansa luotsata asiakasprojekteja tarttuu projektiryhmiin: suunnitellut muutokset tulevat tehdyiksi ja ne juurtuvat arkeen.
Ilmoittaudu mukaan koulutukseen
Suosittelemme ilmoittautumaan koulutukseen mahdollisimman ajoissa
— viimeistään 8 päivää ennen koulutusta– jotta koulutuksen toteutus varmistuu hyvissä ajoin.
Pidätämme oikeudet koulutuksen aikataulumuutoksiin.
Tytti Kuusinen toimii Arterin markkinointi- ja koulutuskoordinaattorina. Hänen vastuullaan on Arterin avointen koulutusten järjestäminen sekä verkkokoulutukset. Voit kysyä Tytiltä kaikista avoimiin koulutuksiin tai verkkokoulutuksiin liittyvistä asioista, tai laittaa viestiä osoitteeseen: qf@arter.fi
Haluaisitko organisaatiokohtaisen tarjouksen?
Kaikki koulutuksemme ovat saatavilla myös räätälöitynä organisaationne
kehitystarpeisiin, aina pienryhmistä vaikka koko henkilöstöllenne. Ota
yhteyttä suoraan Tiinaan, tai pyydä tarjous!
Tiina Riutta toimii Arterin koulutuspäällikkönä sekä myynti- ja markkinointipäällikkönä. Hänen vastuullaan on Arterin myynti ja markkinointi sekä koulutusten järjestäminen sekä koulutustarjonnan kehittäminen. Ota yhteys Tiinaan kaikissa Arterin koulutuksiin liittyvissä asioissa, oli toiveena sitten osallistuminen avoimeen koulutukseen tai räätälöidyn organisaatiokohtaisen koulutuksen järjestäminen.
