Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.
Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.
Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.
Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Miten ja mihin keskittymällä tuottaa hyödyllisiä havaintoja asiakalisäsarvon, riskienhallinnan ja tuottavuuden kehittämiseksi?
Lean-tyyppinen ajattelu auditoinneista lisäarvon tuottajana on yleistynyt keskittymällä niin sanottuun liiketoimintalähtöiseen auditointiin (business approach auditing), jonka tarkoituksena on edistää liiketoiminnan tuloksellisuutta.
Sisäistä auditointia on tehty sitten vuonna 1988 julkaistujen ISO 9001 ja 9004 -standardien käyttöönoton jälkeen arviolta yli 50 000 vuodessa. Mutta missä ovat tulokset, parhaaksi todetut käytännöt sekä menestystarinat siitä, kuinka liiketoimintaa on saatu kehitettyä auditointien avulla?
Syitä auditointien tuloksettomuuteen lienee monia:
Johto on delegoinut liikaa auditointien suunnittelua laatu-, ympäristö- ja turvallisuusvastaaville
Auditoijien perehdyttämiseen liiketoiminnan periaatteisiin ei ole panostettu
Auditoijien esihenkilöt eivät katso auditointiin käytetyn ajan lisäämistä hyödyllisenä
Vuosittain auditoitavien kohteiden valintaa tehdään perustelematta miksi ja mitä
Auditointien kysymyslistat pysyvät vuosia samanlaisina
Johdon kiinnostus ja kiitos on arvailun varassa
Liiketoimintalähtöisessä auditoinnissa säilyy toki mukana vaatimustenmukaisuus, mutta auditoinnin perussisältö suunnitellaan yhdessä johdon, prosessien omistajien ja auditoijien kanssa. Auditoinnin havainnot luokitellaan niiden merkittävyyden kannalta liiketoiminnalle ja asiakkaille.
Tämän koulutuksen avulla
Perehdyt auditointien sisällön suunnitteluun lisäarvoa tuottavasta näkökulmasta
Saat uusia ajattelutapoja ja työkaluja sisäisen auditoinnin arvostuksen ja hyödyllisyyden parantamiseksi organisaatiossa.
Opit hyödyntämään Lean-ideoita auditoinnissa
Tunnet liiketoimintaa ja asiakkaiden kokemusta edistävät auditoinnin painopisteet, ja saat uutta syventävää näkökulmaa auditoinnin vaiheisiin
Opit mitä prosesseja kannattaa auditoida ja mistä näkökulmasta
Ymmärrät mitä auditoijat toivovat ja odottavat johdolta auditointeihin liittyen
Saat eväitä tuloksellisuutta edistävän auditoinnin suunnitteluun, toteutukseen ja raportointiin
Kenelle koulutus sopii
Koulutus on tarkoitettu kaikille, joita kiinnostaa vuosia tehtyjen sisäisten auditointien kehittäminen.
Koulutus sopii kokeneille auditoijille ja esihenkilöille, jotka ovat osallistuneet sisäisten auditointien peruskoulutukseen ja joiden auditointivalmiudet ovat hyvät.
Koulutus antaa virikkeitä myös prosessien omistajille ja liiketoiminnan tulosvastuullisille.
Oppimismenetelmät
Koulutus on yksipäiväinen (1 pv) ja koostuu teorian läpikäynnistä, keskustelusta, käytännön esimerkeistä ja organisaatiokohtaisista syventävistä pohdinnoista
Osallistujat saavat runsaan aineiston omien auditointitaitojen kehittämisen.
Tätä koulutusta ei ole tällä hetkellä koulutuskalenterissa
Jos haluat kuulla seuraavasta avoimesta koulutuksesta, suosittelemme tilaamaan Arterin uutiskirjeen. Voit myös pyytää tarjouksen organisaatiokohtaisesta toteutuksesta.
Hinta sisältää koulutuspäivän, materiaalit, lähikoulutuksissa ohjelman mukaiset tarjoilut sekä koulutustodistuksen.
Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.
650 €
+ alv / hlö
Kaksi osallistujaa, yksi hinta
1200 €
+ alv
Etuhinta kun organisaatiostanne ilmoittautuu kaksi henkilöä alennuskoodilla: KAKSI
Aikataulu:
09:00Koulutuksen avaus
Esittäytyminen
Koulutuspäivän ohjelma ja tavoitteet
Auditoinnin perinteinen määritelmä ja muita määrittelyjä
Tekstiä
Nopea kertaus auditointiprosessin keskeisistä vaiheista
Perinteisestä auditoinnista kohti liiketoiminnalle lisäarvoa edistävään auditointiin
Tekstiä
Kriteereitä mitä prosesseja kannattaa auditoida ja mistä näkökulmasta
Tekstiä
12:00Lounastauko
13:00Liiketoimintaa ja asiakkaiden kokemusta edistäviä auditoinnin painopisteitä
Auditointien painopisteiden käyttö kohteelle tehtävissä ennakkokyselyissä
Strategian maastouttamisen auditointi
Tasapainoisen tuloskortin syy – seurausperiaate auditoinnin ohjurina
Liiketoimintaympäristön ulkoisten ja sisäisten haasteiden auditointi
Prosessien riskien ja kehittämismahdollisuuksien auditointi
Prosessien kapeikkojen tunnistamiseen ja kehittämiskohteiden pohdintaan kannustava auditointi
Prosessien aikavarkaitten ja resursseja hukkaa luotaava auditointi
Jatkuvan parantamisen edellytysten ja toimivuuden auditointi
Poikkeamien, ongelmien ja reklamaatioiden juurisyiden selvittämisen auditointi
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ja ISO 50001 avainkohtia sisäiseen auditointiin
Auditoijien yhteistyö johdon ja prosessien omistajien kanssa auditoinnin tavoitteiden täsmentämiseksi
Mitä auditoijat toivovat ja odottavat johdolta auditointeihin liittyen
14:00Kahvitauko
14:15Tuloksellisuutta edistävän auditoinnin suunnittelu, toteutus ja raportointi
Jussi Moisio on toinen Arterin perustajajäsenistä ja vanhempi konsultti. Hänellä on vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, ympäristö- ja turvallisuusasioiden, riskien hallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen sekä erilaisten arviointien ja auditointien parista.
Jussi on menestyksellisesti ohjannut kymmeniä toimintajärjestelmän rakennus- ja jatkokehitysprojekteja ja toimii myös Inspecta Oy:n pääarvioijana. Jussi on tehnyt laajoja yksityisen alan kuin julkisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
Haluaisitko organisaatiokohtaisen tarjouksen?
Kaikki koulutuksemme ovat saatavilla myös organisaatiokohtaisesti. Koulutussisältö voidaan räätälöidä juuri teidän kehitystarpeisiinne, ja toteuttaa aina pienryhmästä vaikka koko henkilöstölle. Ota yhteyttä suoraan Tiinaan, tai pyydä tarjous!
Tiina Riutta toimii Arterin koulutuspäällikkönä sekä myynti- ja markkinointipäällikkönä. Hänen vastuullaan on Arterin myynti ja markkinointi sekä koulutusten järjestäminen sekä koulutustarjonnan kehittäminen. Ota yhteys Tiinaan kaikissa Arterin koulutuksiin liittyvissä asioissa, oli toiveena sitten osallistuminen avoimeen koulutukseen tai räätälöidyn organisaatiokohtaisen koulutuksen järjestäminen.
