QF-koulutukset

Prosessikoulu – Prosessityön ABC – 2pv – 26.1. ja 19.2.

Ilmoittaudu koulutukseen

Prosessikoulu – Tunnista, kuvaa ja kehitä prosesseja

Prosessit ovat avainasemassa organisaation strategian toteuttamisessa, asiakas- ja sidosryhmävaatimusten täyttämisessä sekä tehokkuuden ja tuloksellisuuden parantamisessa. Prosessien vakiinnuttaminen ja kehittäminen lähtee usein liikkeelle prosessien tunnistamisesta, kuvaamisesta sekä sovittujen toimintatapojen jalkauttamisesta. Prosessien mittaamisella, arvioinneilla sekä prosessiin liittyvällä ongelmanratkaisulla taas käynnistetään prosessien kehittäminen kohti tavoitetilaa.

Prosessityötä tehdään organisaatiossa usein hyvin eri tavoin, eikä vakiintuneita käytäntöjä ole määritelty. Prosessityö vaatiikin osaamista ja valmiuksia, jotta työ edistyy ja prosessien kehittämisellä saavutetaan tavoiteltuja tuloksia sekä vaikuttavuutta. Qualitas Fennican Prosessikoulussa käymme läpi koko prosessien kehityskaaren prosessien tunnistamisesta ja kuvaamisesta prosessien tehostamiseen ja tuloksellisuuden parantamiseen.

Oppimismenetelmät

Prosessikoulutus on kaksipäiväinen ja koostuu alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä sekä organisaatiokohtaisista syventävistä pohdinnoista. Koulutusta voi edeltää orientoiva ennakkotehtävä, joka pohjustaa koulutuspäivien antia. Koulutuksen päätteeksi kouluttaja osoittaa, miten osallistujat voivat jatkaa tästä.

Koulutuspäivien välillä osallistujat tekevät itsenäisesti annettuja välitehtäviä. Toisena koulutuspäivänä tulokset puretaan, vastataan kysymyksiin ja haetaan ratkaisu mahdollisiin ongelmiin. Osallistujilla on käytettävissään myös välittömät kouluttajan ohjaus- ja tukipalvelut koulutuspäivien välillä.

Osallistujana saat koulutuksesta runsaan aineiston erilaisia malleja, työkaluja, työpohjia ja välineitä organisaatiokohtaisten prosessien kuvaamisen ja kehittämisen tueksi. Osallistujien toivotaan ottavan mukaansa jo laadittua prosessiaineistoa, jota voidaan arvioida, kommentoida ja hyödyntää koulutuksen aikana.

Ilmoittautumalla hyväksyt, että henkilötietosi tallennetaan Arter Oy:n suoramarkkinointirekisteriin.

Miksi osallistua

  • Saat hyvät valmiudet prosessityölle aina prosessin kuvaamisesta prosessin kehittämiseen
  • Osaat tunnistaa organisaatiokohtaiset prosessit, sekä laatia prosessikartan ja prosessiarkkitehtuurin
  • Tunnistat prosessien kuvaamisessa kriittisiä seikkoja
  • Opit kuvausvaiheen jälkeiset prosessien kehittämis- ja tehostamistavat
  • Selvität prosessin omistajan, johdon ja linjan roolit prosessien toteuttamisessa
  • Saat käyttöösi mallipohjat ja työpohjat
  • Saat tukea prosessityöhön, sekä sen alkuun ja vauhtiin saamiseen
  • Kuulet ja voit jakaa hyviä käytäntöjä, kokemuksia ja näkemyksiä

Näin Arterin etäkoulutukset toimivat käytännössä:

  • Koulutus tapahtuu videoyhteyden kautta. Näin kouluttaja ja opiskelijat pääsevät olemaan aidossa vuorovaikutuksessa keskenään pidemmänkin matkan päästä.
  • Kaikille osallistujille lähetetään linkki, jonka kautta he pääsevät mukaan koulutukseen. Tämä ei vaadi erillisten ohjelmien asentamista tietokoneelle.
  • Opetus tapahtuu klo 9-16 välillä. Koulutuksesta pidetään joitakin noin 10 min taukoja ja lisäksi tunnin mittainen lounastauko.
  • Osallistujat saavat käyttöönsä kattavan sähköisen kurssimateriaalin opiskelun tueksi.

Erittäin hyödyllinen koulutus ja hyvä kouluttaja – Tuija Aumala/ Tiedonhallinnan asiantuntija

Aikataulu

9:00
Päivän avaus
  • Esittäytyminen
  • Koulutuspäivän ohjelma ja tavoitteet
Prosessien tunnistaminen ja prosessikäsitteet
Kuvausvälineet ja mallinnustapa
Prosessien tunnistaminen ja prosessikäsitteet
Prosessien kuvaamisessa huomioitavaa
Kuvausvälineet ja mallinnustapa
12:00
Lounastauko
13:00
3-sivutekniikka: Yhteenveto
3-sivutekniikka: Prosessikaavio
3-sivutekniikka: Vaiheiden kuvaukset
Ohjeistus ja tiedonhallinta
Prosessin omistajuudesta
16:00
Koulutuspäivä päättyy
9:00
Päivän avaus

Kertaus ja organisaatiokohtaiset kysymykset

Mittaaminen yleisesti
Strategian jalkauttaminen
Prosessien operatiivinen mittaaminen
Mittariston luonti ja arviointi
12:00
Lounastauko
13:00
Resurssi- ja virtaustehokkuus
Prosessit arvon tuottajana
Arvovirran tunnistaminen
Tilastollinen ajattelu
Arvioinnit ja auditoinnit
Miten jatkaa tästä?
  • Päivän yhteenveto ja keskustelua
16:00
Koulutus päättyy

Opettajat

Aki Kärnä on Arterin konsultti ja laatujohtamisen asiantuntija, jolla on vuosien työkokemus julkiselta sektorilta. Aki nostaa toiminnan kehittämisessä aina asiakkaan keskiöön ja tunnistaa asiakkaan tarpeet. Prosessien kehittäminen ja toiminnan mittaaminen ovat Akin vahvuuksia, ja hän etsiikin aina kokonaisuuden kannalta syy-seuraus -suhteita. Aki on itse toiminut aiemmin IMS-toimintajärjestelmän pääkäyttäjänä ja ohjannut lukuisia IMS-ohjelmiston käyttöönottoprojekteja. Häneltä löytyy myös Lean Six Sigma Green Belt -sertifikaatti.

Hinta

Koulutuksen hinta on 1200 € + alv. Hinta sisältää koulutuspäivän ja sähköisen kurssimateriaalin oppimisen tueksi.

Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.

Suosittelemme ilmoittautumaan koulutukseen mahdollisimman ajoissa, jotta koulutuksen toteutus varmistuu hyvissä ajoin, viimeistään 8 päivää ennen ensimmäistä koulutuspäivää. Pidätämme oikeudet koulutuksen aikataulumuutoksiin..

Ilmoittaudu

KE 20.01.2021 15:08 - 15:08 Online

Online Ilmainen

TI 26.01.2021 09:00 - 16:00 Online

Prosessikoulu 2pv – Prosessityön ABC – 26.1. ja 19.2.

Online 1200 € + ALV

Kysy lisää


Paula vastaa Arterin avoimien QF-koulutusten koordinoinnista. Hänen tehtävänsä on varmistaa, että koulutustarjonta pyörii ja kehittyy, ja että kaikki sujuu toiveiden mukaisesti.

Paulalle on tärkeää asiakkaiden ja kollegojen kuuntelu sekä se, että häneen voi ottaa helposti yhteyttä. Hän rakastaa nauraa ja naurattaa, joten hymy on herkässä. Venäläisiä sukujuuriaan kunnioittaen Paula suosittelee jokaisen maistavan suolakurkun, smetanan ja hunajan taianomaista yhdistelmää.