Arter Podcast Palvelujohtaminen kokonaisuutena

Palvelujohtaminen kokonaisuutena

Jaa myös muille

Miten määrittelisit termin palvelujohtaminen? Miten palvelujohtaminen ja palvelumuotoilu liittyvät toisiinsa? Entä miten palveluiden johtamisessa voidaan tarkastella sisäistä ja ulkoista laatua? Lokakuun Laatulöpinät-jaksossa syvennymme palvelujohtamiseen. Palvelujohtaminen kokonaisuutena -podcast tarkastelee aihetta monesta eri näkökulmasta. Lähtökohtana palvelujohtamisessa voidaan pitää organisaation palveluiden tunnistamista ja […]

Lue koko teksti
Arter Podcast - Lean asiantuntijatyössä

Laatulöpinät Podcast: Lean asiantuntijatyössä

Jaa myös muille

Syyskuun Laatulöpinät podcast-jakson aiheena on tämän hetken trendisana lean. Lean asiantuntijatyössä -podcastissa keskitytäänkin leanin todelliseen ytimeen, jossa sana lean ei ole pelkkä etuliite tai oikotie onneen. Aihetta lähestytään tällä kertaa Sari Torkkolan Lean asiantuntijatyön johtamisessa -kirjasta poimittujen väittämien kautta. Jos […]

Lue koko teksti
Arter Podcast - Prosessiautomaatio

Laatulöpinät Podcast: Prosessiautomaatio – Hyödyt, mahdollisuudet ja haasteet

Jaa myös muille

Voitaisiin sanoa, että prosessiautomaatio mahdollistaa työnkuvan siirtymisen suorittamisesta enemmän arvon tuottamiseen ja kehitystyöhön. Laatulöpinät Podcastien syyskausi lähtee käyntiin uudella jaksolla, jossa aiheena on prosessiautomaatio. Prosessien automatisoinnissa saadaan teknologiaa hyödyntämällä uudenlaista näkökulmaa prosessityöhön. Nykyään esimerkiksi älypuhelimet ovat jo täynnä sovelluksia, joissa […]

Lue koko teksti
Arter Podcast - Laatulöpinät Podcast kooste

Laatulöpinät Podcast – kevään jaksot koosteena

Jaa myös muille

Arterin laatuun ja toiminnan kehittämiseen liittyviä myyttejä, uskomuksia ja vahvassa eläviä käytänteitä käsittelevä podcast-sarja Laatulöpinät Podcast on saanut kevätkautensa päätökseen. Keväällä podcastien aiheina olivat laadunhallinta, kyberturvallisuus, kokonaisarkkitehtuuri, ketteryys ja työnantajamarkkinointi. Kiitokset kaikille kuuntelijoille ja myös podcastien vierailijoille! Arterin podcastit jäävät […]

Lue koko teksti
Laatulöpinät: Työnantajamarkkinointi

Laatulöpinät Podcast: 6 laatuväittämää työnantajamarkkinoinnista

Jaa myös muille

Jos laadusta tulee jatkuvasti läpinäkyvämpää, onko se työnantajan näkökulmasta katsottuna uhka vai kenties sittenkin mahdollisuus? Laatulöpinät esittää kevätkauden päätösjaksossa kuusi väittämää liittyen työnantajamarkkinointiin. Miten tämä teema liittyy Laatulöpinöihin, eli laatuun ja laadunhallintaan? Laatu on aina ensisijaisesti vaatimustenmukaisuutta, ja yleensä kyse […]

Lue koko teksti