Helpomman arjen asiakaspäivä
Seuraava askel organisaatiosi menestyksessä
Ke 26.8. klo 9:00–15:30 | Taitotalo, Helsinki sekä etäyhteys
Ohjelma ja aikataulu julkaistu – ilmoittaudu mukaan!
Kasvu ja uudistuminen syntyvät toimivista rakenteista ja jatkuvasta kehittämisestä. Muutos on osa arkea, ja siksi organisaatioiden on tärkeää kehittää toimintatapojaan jatkuvasti.
Kutsumme sinut mukaan ARC- ja IMS-asiakkaille suunnattuun maksuttomaan asiakaspäivään ottamaan seuraavan askeleen organisaatiosi kehittämisessä. Tapahtumaan on mahdollista osallistua paikan päällä Taitotalolla Helsingissä, tai etäyhteyden välityksellä.
Päivän aikana kuulet ajankohtaisia puheenvuoroja sekä asiakaskokemuksia toiminnan kehittämiseen ja johtamiseen. Lisäksi asiakaspäivä mahdollistaa verkostoitumisen muiden ARC- ja IMS-ohjelmistojen käyttäjien sekä arterlaisten kanssa.
Tapahtumassa on tarjolla aamupala (alkaen klo 8), lounas ja kahvitaukoja.
Jos tulet paikan päälle, ilmoittauduthan 14.8. mennessä.
Etäosallistujaksi ilmoittautuminen onnistuu tapahtumaan saakka.
Ohjelma ja aikataulu
Mika Tarhala, Managing Director, Arter Oy
Liian usein arjen rakenteet eivät tue kasvua. Rakenteet luovat selkeyden, selkeys synnyttää luottamuksen ja luottamus tuottaa kasvun. Arterin liiketoimintajohtaja Mika Tarhala ottaa kantaa siihen, miksi johtamiskeskustelu keskittyy liikaa yksilöihin ja liian vähän rakenteisiin, miksi sama ihminen toimii eri tavalla eri rakenteissa sekä miten Arter voi olla mukana taklaamassa näitä haasteita.
Ilmari Uotila, Head of Research & Development, Arter Oy
Tutkiminen on yhtä olennainen osa tuotekehitystyötä kuin varsinainen kehittäminen, ja juuri siksi kaikki tutkittu ei päädy tuotantoon. Tärkein kysymys ei ole mitä voitaisiin rakentaa, vaan mikä ongelma pitää ratkaista. Miten Arterin ohjelmistoja kehitetään luotettava ydin edellä, ja mihin tuotteet ovat matkalla.
Kahvittelun lomassa on hyvä hetki verkostoitua muiden ARC- ja IMS-ohjelmistojen käyttäjien sekä arterlaisten kanssa. Samalla Taitotalon Lämpiössä on Arter-ständejä, joilla pääset tapaamaan asiantuntijoitamme ja keskustelemaan juuri sinua kiinnostavista aiheista. Voit esimerkiksi kysyä neuvoa ohjelmistojen käyttöön, pohtia johtamisen kehittämistä, hoitaa oman asiakkuutesi asioita tai tutustua palvelu- ja koulutustarjontaamme.
Miten saada ohjelmistosta ja yhteistyöstä aidosti kaikki hyöty irti osana arkea ja toiminnan kehittämistä? Paneelikeskustelussa kuullaan Arterin asiakkaiden kokemuksia ja saavutettuja hyötyjä Gold- ja Platinum-palvelutasoista, tilanneanalyyseista sekä asiakaspolun eri vaiheista. Lisäksi esitellään asiakashaastattelujen pohjalta muodostetut ARC- ja IMS-ohjelmistojen tyypilliset asiakaspolut.
Mukana paneelissa:
- Susanna Lehtimäki, 9Lives Group Oy
- Timo Leipold, Erityisasiantuntija, Omnia
- Outi Skogster, Vegepörssi Oy
- Lotta Snicker, Laatu- ja tietoasiantuntija, Saimaan ammattiopisto Sampo
- Katja Äärilä, Senior Consultant, Arter Oy
Tässä kohtaa päivää päästään nauttimaan maittava lounas ravintola Talentissa. Lounaan jälkeen verkostoituminen jatkuu, ja myös Arter-ständit ovat hyödynnettävissä.
Mika Tarhala, Managing Director, Arter Oy
Ilmari Uotila, Head of Research & Development, Arter Oy
Tekoäly muuttaa tapaa, jolla organisaatiot hallitsevat tietoa, kehittävät toimintaansa ja johtavat arkeaan. Siksi kehitämme tekoälyn hyödyntämistä määrätietoisesti sekä ohjelmistoissamme että palveluissamme. Mitä tekoäly mahdollistaa ARC- ja IMS-ohjelmistojen käyttäjille jo nyt, mihin olemme menossa ja millaista apua voimme tarjota.
Iltapäiväkahvit, joilla tarjolla myös pientä makeaa verkostoitumisen ja Arter-ständien kera.
Tomi Kasurinen, Senior Key Account Manager, Executive Advisory, Arter Oy
Kasvu ja menestys eivät kaadu huonoon markkinaan vaan johtamiseen, joka ei ohjaa koko organisaatiota samaan suuntaan. Puheenvuorossa avataan johtamiskyvykkyyden ketjua, joka kestää avainhenkilöiden vaihtumisen ja tekoälyn tuoman myllerryksen.
👋 Lämpimästi tervetuloa mukaan!
Voit myös välittää kutsun asiakaspäivään kollegallesi.
Helpomman arjen asiakaspäivä