Evästeasetukset

Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.

Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.

Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.

Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.

Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Muokkaa evästeasetuksia
Skip to content
Share

ISO 9001 laatujärjestelmä

Kirjoittaja:

Arter

ISO 9001 laatujärjestelmä ja sen sisältö. Listasimme tähän blogiin ISO 9001 mukaisen laatujärjestelmän tyypillisen sisällön.

ISO 9001 -standardi toimii organisaatiosi laadunhallinnan viitekehyksenä

  • ISO 9001 -standardi on yksi kansainvälisesti tunnetuimmista laadunhallinnan viitekehyksistä.
  • ISO 9001 -standardissa hyödynnetään yli 50 vuoden työn tulosta ja se sisältää valtavasti kollektiivista tietoa laadunhallintaan liittyen.
  • ISO 9001 -standardi tarjoaa viitekehyksen organisaation laadunhallintaan, jonka pohjalta organisaatiosi voi rakentaa itselleen sopivan laatujärjestelmän.

ISO 9001 -standardin sisällysluettelo auttaa sinua ymmärtämään standardin näkökulmia

Ohessa avattuna ISO 9001 -standardin sisällys. Sisällysluettelon avulla pääset jyvälle siitä, kuinka monipuolisesti standardi auttaa laatujärjestelmän rakentamisessa.

  1. Soveltamisala
  2. Velvoittavat viittaukset
  3. Termit ja määritelmät
  4. Organisaation toimintaympäristö
  5. Johtajuus
  6. Laadunhallintajärjestelmän suunnittelu
  7. Tuki
  8. Toiminta
  9. Suorituskyvyn arviointi
  10. Parantaminen

ISO-standardit ovat asiakirjoja, joita kuka tahansa voi hankkia ja hyödyntää, mutta standardin ja sertifikaatin hankkiminen on kaupallistettu.

Suomessa ISO-standardeja voit hankkia SFS:lta eli 👉 SFS Suomen Standardit -sivuilta.

ISO 9001 -standardin mukaisen toiminnan dokumentointi

  1. ISO 9001 mukaisen laatujärjestelmän dokumentoinnissa keskeisessä roolissa on organisaation prosessimalli ja siihen linkitettävät dokumentit.
  2. Osa toiminnan dokumentaatiosta on ylläpidettäviä ja organisaation itselleen tarpeelliseksi koettuja ohjeita ja osa ISO 9001 – standardin edellyttämiä näyttödokumentteja.

ISO 9001 -standardi ei vaadi itsessään juuri mitään – vaatimukset laatujärjestelmälle tulevat organisaatiosi sidosryhmiltä


ISO 9001 -standardin perusajatus on se, että organisaatiosi on itse määriteltävä, miten se vastaa sidosryhmiensä tarpeisiin ja odotuksiin. Valmista listaa tai kopioitavaa järjestelmää ei ole — jokaisen organisaation on rakennettava omiin olosuhteisiinsa sopiva malli ja laatujärjestelmä.

Jos järjestelmän sisältö vain kopioidaan muualta, siitä tulee helposti vieras ja byrokraattinen.

  1. Ensin on ymmärrettävä oma toimintaympäristö ja keskeiset sidosryhmät, vasta sitten voit määritellä omat keinot ja vaatimukset.
  2. Kun tämän oivaltaa, lakkaa kaipaamasta valmiita ratkaisuja – oma ainutlaatuisuus on juuri se, mikä tekee laadunhallintajärjestelmästä toimivan ja merkityksellisen.

Mitä ISO 9001 laatujärjestelmä sisältää tyypillisesti?

ISO 9001 laatujärjestelmä sisältää tyypillisesti seuraavanlaisia asioita.

ISO 9001 ja suunnitteluun liittyvä sisältö:

  • Laatutavoitteet ja niiden saavuttaminen,
  • auditointiohjelma,
  • sisäinen ja ulkoinen viestintä,
  • sopimus- ja asiakasvaatimukset,
  • lainsäädäntö- ja viranomaisvaatimukset,
  • muut vaatimukset,
  • muutosten suunnittelu.

ISO 9001 ja toimintaan liittyvä sisältö:

  • Prosessit,
  • toimintatapa/työohjeet,
  • dokumentoidun tiedon hallinta,
  • ehkäisevät ja korjaavat toimenpiteet,
  • havaintojen ja poikkeamien raportointi,
  • resurssienhallinta,
  • perehdytys ja koulutus,
  • ulkoistettujen palveluiden ohjeistus ja
  • jatkuva parantaminen.

ISO 9001 mukainen toiminnan arviointi:

  • Sisäiset auditoinnit,
  • johdon katselmukset,
  • asiakastyytyväisyys,
  • mittaus ja analysointi,
  • havaintojen ja poikkeamien käsittely,
  • riskienhallinta ja
  • palautekanavat.

Johtamiseen liittyvä tieto:

  • Laadunhallintajärjestelmän soveltamisalan määrittely,
  • toimintaympäristön kartoitus,
  • sidosryhmäkartoitus,
  • laatupolitiikka,
  • roolit, vastuut ja valtuudet.
ISO 9001 -standardin mukaisen laatujärjestelmän sisältö.
Opi lisää ISO 9001 hyödyntämisestä:

👉 Lue lisää ISO 9001 vaatimuksista organisaatiosi toiminnan dokumentointiin liittyen.
👉 ISO 9001 laatukäsikirja malli
👉 ISO 9001 lyhyt oppimäärä

Miten Arter voi auttaa yritystäsi ISO 9001 -standardin mukaan toimimisessa?

Tutustu palveluihimme tästä

Lue lisää

Kaikki aiheesta