Published on:
Laatu paranee vain johtamista parantamalla
Kirjoittaja:
Mika Tarhala
Arterin missio on ”Committed to ease your everyday life.” Se ei tarkoita vain helppokäyttöisiä ohjelmistoja. Se tarkoittaa koko organisaatiosi arjen helpottamista aina johtamisesta arjen rutiineihin saakka.
Liian monessa organisaatiossa laadunhallinta ei näy johdon työpöydällä
Arter on auttanut eri kokoisia organisaatioita lähes 30 ajan. Asiakkaamme viihtyvät kanssamme keskimäärin 7 vuotta, ja pisimmät asiakkuudet ovat olleet jopa 22 vuoden mittaisia.
Olemme saaneet olla mukana suomalaisen laatutyön kehityksessä useamman vuosikymmen ajan.
Vaikka kokonaisuuteen kuuluu toinen toistaan hienompia onnistumisia, silti kuulen toistuvan haasteen asiakkailtamme:
Laadunhallinta jää irralliseksi toiminnoksi. Se on asia, jota tehdään auditointia varten. Sitä ei nähdä arjen johtamisen välineenä.
Tämä ei ole vain meidän havaintomme.
Ilmarisen tuore tutkimus selvitti johtamisen tilaa suomalaisyrityksissä — ja tulokset puhuvat puolestaan. Arki on täynnä tekemistä, mutta systematiikka puuttuu: kolmannes yrityksistä ei ole asettanut mitään tavoitteita johtamiselleen, ja vain puolet seuraa niiden toteutumista. Tekeminen ei kytkeydy strategiaan.
Lähde: Ilmarinen, Työkykyjohtamisen tila 2026 -tutkimus, yli 500 yrityspäättäjää
Juurisyy on lähes aina sama: laatu ei ole johtamisen ytimessä, vaan se nähdään vain vaatimuksiin vastaamisena.
Tämä on väärä lähtökohta.
Laatu lähtee johtamisesta
Kun johdon tilannekuva on epäselvä, ihmiset eivät tiedä mitä heiltä odotetaan, prosesseja ei noudateta koska niiden tarkoitusta ei ymmärretä.
Silloin laatu ei parane ohjelmistoa vaihtamalla tai sertifikaattia uusimalla. Se paranee vain johtamista parantamalla.
Miten Arter voi auttaa organisaatiotasi johtamistyön kehittämisessä?
Se on totta, mutta se ei ole koko tarina.
Mistä ajatus DreamLeaderin liiketoiminnan ostamiseen sai alkunsa?
Tutustuin Tomi Kasurisen ajatteluun johtamisesta jo ennen kuin tiesimme tekevämme kauppaa.
Huomasin, että meillä oli sama näkemys siitä, miksi organisaatioden toiminnassa on säröjä: haasteet näkyvät johtamisen epäselvyydessä.
Kun tilannekuva puuttuu, kun suunta ei ole kirkas, kun palkitseminen ei kulje samaan suuntaan kuin strategia, rakentuu laatu hataralle pohjalle, harmillisen usein yhden henkilön harteille, riippumatta siitä kuinka hyvä ohjelmisto tai sertifikaatti yrityksellä on.
Meillä ajatukset synkkasivat. Päätimme yhdistää voimamme.
Arter x DreamLeader – Mitä yhdistyminen tarkoittaa asiakkaillemme?
DreamLeaderin Tomi Kasurinen tuo Arterille jotain, jota meillä ei ole entuudestaan ollut: systemaattisen tavan rakentaa johtamisen kyvykkyyttä ja uudistumiskykyä organisaatioihin.
Kun yhdistämme tämän Arterin lähes 30 vuoden laadunhallinta- ja toimintajärjestelmäosaamiseen, syntyy jotain ainutlaatuista: kokonaisuus, jossa johtaminen, arjen toimintamallit, prosessit ja toimintajärjestelmät muodostavat yhden johdettavan kokonaisuuden.
Ei erillistä laatuprojektia. Ei erillisiä johtamisvalmennuksia. Yksi yhtenäinen tapa rakentaa organisaatio, joka toimii.
Tavan kehittää organisaatioiden johtamista, jotta jokaisella organisaatioilla on edellytykset parantaa laatuaan.
Tulevaisuuden tavoitteet
Tavoitteenamme on viedä Arteria eteenpäin perinteisestä laadunhallinta- ja kokonaisarkkitehtuurisoftatalosta kohti johtamisen rakenteiden luojaksi ja neuvonantajaksi.
Ohjelmistot pysyvät liiketoimintamme sydämessä, mutta ne eivät enää yksin riitä.
Missiomme on helpottaa organisaatioiden arkea. Se ei toteudu pelkällä ohjelmistolla. Se toteutuu, kun autamme asiakkaitamme rakentamaan organisaation, jossa laatu ei ole päälleliimattua, vaan syntyy luonnostaan hyvästä johtamisesta — päivä päivältä, tiimi tiimiltä.
Lue lisää johtamisesta
👉 Strategian selkäranka – 3 näkökulmaa
👉 Kestävän kasvun johtaminen
👉 Mitä on hyvä johtaminen?
