Elgood Oy

Kasvava elektroniikan osaaja, jolle laatu ja vastuullisuus ovat toiminnan ytimessä

Elgood Oy on vuonna 1997 perustettu elektroniikkakomponenttien maahantuoja ja tukkukauppias. Yritys on osa kansainvälistä Addtech-konsernia, johon kuuluu noin 150 itsenäistä yritystä lähes 20 maassa. Elgood on kasvanut viime vuosina vahvasti. Työntekijöitä on jo yli 40 ja liikevaihtoa yli 30 miljoonaa euroa. Myyntiliiketoiminta jakautuu kolmeen tiiviisti yhdessä toimivaan kokonaisuuteen: myymälään, verkkokauppaan ja B2B-myyntiin. Lisäksi palveluihin kuuluu tuotehankintojen tuki sekä tuotekehitys.

Vastuullisuus on keskeinen osa Elgoodin arkea. Yritys on sitoutunut edistämään kestävää kehitystä, toimimaan eettisesti ja varmistamaan myös toimittajiensa vastuullisuuden Addtech-konsernin kestävyystavoitteiden mukaisesti.

Elgood saavutti ISO 9001 -sertifikaatin toukokuussa 2026. Tässä asiakastarinassa kerrotaan, millaista hyötyä Arterin konsultointipalveluista oli osana sertifikaattimatkaa.

ISO 9001 -sertifiointiprojektin taustat

Vaikka Elgoodilla on ollut laatujärjestelmä olemassa jo vuodesta 2017, ja alustana tälle Arterin IMS-ohjelmisto vuodesta 2023, on ilman sertifikaattia sen todentaminen ollut työlästä. ISO 9001-sertifikaatti ratkaisee tämän, sillä Elgoodin asiakaskunta asettaa toiminnalle korkeat vaatimukset.

”Asiakkaamme odottavat korkeaa laatua ja toimitusvarmuutta, erityisesti elektroniikka- ja autoteollisuudessa. Edustamme tunnettuja kansainvälisiä valmistajia, joten
toimittajien tuotteiden ja toiminnan laatu on käytännössä osa meidän laatua”, kertoo Elgoodin Quality Manager Andres Pirn, joka toimi sertifioinnin projektipäällikkönä.

Ohjeistot, työohjeet ja dokumentaatio olivat siis jo olemassa, mutta yksi olennainen palanen kuitenkin puuttui.

”Meiltä puuttuivat prosessikaaviot. Prosessit oli kuvattu sanallisesti, mutta niitä ei ollut koskaan piirretty. IMS-ohjelmiston kautta ne oli helppo piirtää ja linkittää ohjeisiin, ja versionhallinta on aivan eri tasolla kuin vaikka perinteisillä Microsoftin työkaluilla, Wordilla tai Excelillä”, Andres kuvaa.

Prosessien kuvaaminen nousikin sertifikaattityön ytimeen, ja siihen varattiin reilusti aikaa. Tärkeää oli, että prosessit tukisivat sujuvaa arkea.

”Vaikka oman roolini puolesta työskentelen enemmän talousasioiden puolella, niin kyllä minua kiinnostaa laatu, prosessit ja asioiden hyvä juoksutus työssäni. Olin vahvasti mukana projektissa etenkin prosessien piirtämisessä sekä avainhenkilöiden kuten tuotepäälliköiden ja prosessien omistajien osallistamisessa, ja muutenkin Andresin apuna ja tiimikaverina”, kertoo Elgoodin Business Controller Pirkko Kylmäniemi.

Asiantuntija, joka tuntee toimialan

Kun tavoitteeksi asetettiin ISO 9001 -sertifikaatti, Elgood halusi mukaan matkalle asiantuntevan konsultin. Valinta oli helppo: Arterin seniorkonsultti Jari Saali oli yritykselle tuttu jo aiemmin.

”Jari on erittäin hyvä konsultti. Hän on vetänyt meille aiemmin koulutuksia, ja toiminut erään asiakkaamme laatujohtajana, joten toimiala on hänelle läpikotaisin tuttu. Jarin standardin ja sen minimivaatimusten hyvä tuntemus olivat iso apu siihen, että kaikkea ei tarvinnut käydä läpi kohta kohdalta”, Andres kertoo.

Yhdessä Jarin kanssa Elgood mietti sertifioinnin laajuutta, sekä miten kokonaisuus kannattaa palastella. Paikalleen loksahtivat myös esimerkiksi sisäisten auditointien aikataulu, sekä ydinprosessien määrittely.

”Jari johdatteli meitä auditoijamaisilla kysymyksillä, kommenteilla ja näkemyksillä. Hän myös tuntee IMS-ohjelmiston läpikotaisin, joten kysyttiin mitä tahansa, vastaus tuli usein vielä käytännön vinkin kanssa”, Pirkko kertoo.

Kun sertifiointityössä tuli vastaan asioita, joista ei tiedetty miten kannattaisi toteuttaa, oli Jarille matala kynnys laittaa viestiä.

”Esimerkiksi riskienhallinnasta meillä oli myös erillinen koulutussessio. Projektin aikana heränneissä kysymyksissä Jarin tuki oli ehdottoman hyvä”, lisää Pirkko.

GAP-analyysi hienosäädön tukena

Osana konsultointia toteutettiin GAP-analyysi, jossa Elgoodin toimintaa verrattiin ISO 9001 -standardin vaatimuksiin. Koska pohjatyö oli tehty huolella, suuria yllätyksiä ei tullut, ja juuri se oli hyvä merkki.

”Jarin tekemä GAP-analyysi valmisti meitä sertifiointiin. Se oli enemmänkin hienosäätöhetki sille, mitä kannattaa tarkentaa ja mitä kuvata vähän paremmin. Jari katsoi järjestelmäämme niin, että standardin jokainen kohta täyttyy”, Pirkko kuvaa.

Sujuva sertifiointi ilman poikkeamia

Pohjatyö näkyi lopputuloksessa. ISO 9001 -sertifikaatti myönnettiin Elgoodille 8.5.2026, eikä auditoinnissa havaittu yhtäkään poikkeamaa.

”Aika mieletön fiilis tuli erityisesti siitä, että auditoinnista nousi esiin vain pieniä parannusehdotuksia eikä ainuttakaan poikkeamaa. Tuli tunne, että olemme koko ajan tehneet oikeita juttuja, eikä laatujärjestelmämme ole puutteellinen”, Pirkko iloitsee.

Myös IMS-ohjelmisto sai auditoijilta kiitosta.

”Auditoijat pitivät siitä, että prosessit on kuvattu selkeästi ja linkitetty ohjeisiin. Asiakkaamme auditoivat meitä myös edelleen säännöllisesti, koska se on heille tärkeää. Myös he ovat olleet tyytyväisiä IMSin selvästi näkyvissä oleviin viitteisiin, hyväksyntiin ja dokumenttinumeroihin, jolloin laatujärjestelmästä saa helposti käsityksen”, Andres kertoo.

”Tässä asiassa ei kannata säästää”

Kysyttäessä suosituksia muille organisaatioille, jotka ovat lähdössä samankaltaiseen projektiin, molemmat nostavat ulkopuolisen asiantuntijan ja ajan varaamisen tärkeyden esiin, etenkin jos valmista pohjaa ei ole.

”Meillä oli etulyöntiasema, koska ohjeistot ja laadunhallintajärjestelmä olivat jo olemassa. Jos näin ei olisi ollut, ulkopuolisen konsultin apu olisi ollut aivan välttämätön”, Pirkko sanoo.

Onnistuneen projektin taustalla olivat ennen kaikkea henkilöstön sitoutuminen, sekä rohkeus kysyä apua ajoissa. Andres hyödyntäisi vastaisuudessa ulkoista tukea vielä enemmän, ja suosittelisi myös Arteria kumppaniksi vastaaviin sertifikaattiprojekteihin.

”Jos aloittaisimme alusta, ottaisimme konsultin myös projektipäälliköksi. Teimme projektia oman työn ohella, ja ulkopuolista apua enemmän hyödyntämällä olisi valmista tullut nopeammin. Tässä asiassa ei kannata säästää, sillä konsultti on alan ammattilainen. Ulkopuolisen asiantuntijan käyttö on myös sertifiointiauditoijalle vakuuttavampaa. Suosittelisin myös Arteria kumppaniksi, meillä ei ole ollut oikeastaan mitään moitittavaa.”

Jatkuva parantaminen jatkukoon

Sertifikaatti ei ole päätepiste, vaan osa jatkuvaa parantamista. Elgoodilla edessä ovat standardin mukaiset säännölliset auditoinnit, johdon katselmukset, uusien mittareiden kehittäminen, sekä valmistautuminen tuleviin ISO 9001 -standardimuutoksiin. Arterin rooli jatkuu Elgoodin laadunhallinnan kumppanina.

”IMS-ohjelmisto ja yhteistyö Arterin kanssa on toiminut hyvin, eikä suoranaisia puutteita tai ongelmia ole ollut. Isoin ero arkeen sertifioinnin jälkeen on, että aiemmin laatujärjestelmän olemassaoloa piti aina vähän selittää, ja täyttää monenlaisia lomakkeita. Nyt voin lähettää sertifikaatin linkin, kun joku kysyy. Se osoittaa meidän sitoutumistamme laatuun, ja tuo asiakkaille luottamusta Elgoodin toimintaan”, Andres summaa.