
Laadunhallinnan perusteet -verkkokoulutus
Joko hallitset laadunhallinnan perusteet?
Laadunhallinnan perusteet -verkkokoulutus johdattaa laadun ja laadunhallinnan saloihin. Koulutus auttaa ymmärtämään laadun käsitteitä sekä laatua isossa kokonaisuudessa ja etenee siitä askel kerrallaan kohti konkreettisempaa laadunhallintaa.
Laadunhallinnan verkkokurssilla pääset kehittämään omaa osaamistasi videoiden, tekstien ja käytännön esimerkkien parissa sekä testaamaan oppimaasi yksinkertaisten tehtävien avulla.
Laadunhallinnan perusteet -verkkokoulutuksen avulla:
- Ymmärrät mistä osista laatu rakentuu.
- Ymmärrät laadunhallinnan perusteet ja hyödyt.
- Osaat hahmottaa, kuinka laadunhallintaa toteutetaan omassa organisaatiossasi.
- Laadunhallinnan perusteiden lisäksi opit hahmottamaan laadunhallinnan kehittämisen lähtökohtia ja tunnistamaan laadunhallinnan yleisimpiä viitekehyksiä, kuten ISO- ja muita laatustandardeja.
Oppimismenetelmät ja kenelle koulutus sopii?
- Koulutuksen läpikäynti vie noin kaksi tuntia (2 h) ja voit tehdä koulutuksen myös osissa, oppimismoduuli kerrallaan.
- Koulutus sopii kaikille laadunhallinnasta kiinnostuneille ja heille, jotka haluavat opiskella itsenäisesti laadunhallinnan perusteet valmiin materiaalin avulla.
- Koulutus sopii erityisesti Arterin IMS-ohjelmistoasiakkaille.
Kouluttajat:
-
Tietoa Hanna Ahtola toimii palvelumuotoilijan roolissa ja hänen vastuulleen kuuluu palveluiden kehittäminen Arterilla. Hannalta löytyy käytännön kokemusta erilaisista asiakastoimeksiannoista ja -projekteista. Hän kertoo sydäntään lähellä olevan erityisesti asiakaskokemus – se, miten asiakas hahmottaa ja kokee asioita palvelun jokaisessa vaiheessa. Myös fasilitointi ja uuden ideointi ovat asioita, jotka inspiroivat Hannaa.
Haluaisitko organisaatiokohtaisen tarjouksen?
Kaikki koulutuksemme ovat saatavilla myös räätälöitynä organisaationne kehitystarpeisiin, aina pienryhmistä vaikka koko henkilöstöllenne. Ota yhteyttä suoraan Tiinaan, tai pyydä tarjous!
-
Tietoa Tiina Riutta toimii Arterin koulutuspäällikkönä sekä myynti- ja markkinointipäällikkönä. Hänen vastuullaan on Arterin myynti ja markkinointi sekä koulutusten järjestäminen sekä koulutustarjonnan kehittäminen. Ota yhteys Tiinaan kaikissa Arterin koulutuksiin liittyvissä asioissa, oli toiveena sitten osallistuminen avoimeen koulutukseen tai räätälöidyn organisaatiokohtaisen koulutuksen järjestäminen.