QF-koulutukset

Prosessien mittaaminen ja konkreettinen kehittäminen

Ilmoittaudu koulutukseen
Prosessien mittaaminen on olennainen osa prosessien johtamista ja lähtökohta jatkuvalle parantamiselle. Prosessimittarien tunnistamisessa on kolme päälinjaa; strategiasta johdettavat prosessimittarit, sidosryhmien odotuksista ja vaatimuksista johdettavat operatiiviset mittarit sekä niin strategisia kuin operatiivisia seurausmittareita tukevien ennakoivien mittareiden tunnistaminen.
Koulutuksessa tuodaan esille tiivis paketti menetelmiä ja työkaluja prosessimittareiden tunnistamiseen ja määrittelyyn. ISO standardeissa prosessien kehittäminen jää pitkälti ns. ”jatkuvan parantamisen” vaatimuksiksi ilman konkreettisia työkaluja.
Koulutuksessa käydään läpi konkreettisia työkaluja kehittämistarpeiden tunnistamiseksi soveltavien harjoitteiden kera ja laaditaan toimenpiteet tunnistetun kehittämistarpeen toteuttamiseksi. Tärkeää on myös onnistuneen kehittämisratkaisun levittäminen organisaation muihin soveltuviin kohteisiin.

Oppimismenetelmät

Koulutus on yksipäiväinen (1 pv) ja koostuu alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä ja syventävistä ryhmätyöpohdinnoista.

Miksi osallistua

  • Saat työkalut prosessien mittaamiseen
  • Opit tunnistamaan prosessien kehittämistarpeita
  • Saat työkalut kehittämistoimenpiteiden tekemiseen tunnistamiesi kehittämistarpeiden pohjalta

Aikataulu

8:30
Aamukahvit ja ilmoittautuminen
9:00
Avaus ja koulutuksen tavoitteet
  • Esittäytyminen
  • Ohjelma
  • Tavoitteet
Prosessien mittaaminen ja mittareiden rakentaminen
  • Mihin mielekäs prosessien mittaaminen perustuu
  • ISO 9001, 14001, 45001 standardien mittaamisvaatimukset
  • Mistä näkökulmista prosessien mittaamista tulisi pohtia
  • Arvovirtakuvaus mittarien tunnistamisen tukena
  • Strategisten tavoitteiden kytkeminen prosessien mittaamiseen
  • Suorituskykyvaatimusten kytkeminen prosessien mittaamiseen
  • Ennakoivien mittarien kytkeminen koko prosessin mittareihin
  • Mittarien määrittely, kriittinen arviointi ja uudistaminen
  • Mittarien kokoaminen ja automatisointi eri tasojen mittaristokoosteiksi
  • Soveltavia harjoituksia
11:30
Lounas
12:15
Prosessien konkreettisia kehittämistarpeiden tunnistustapoja
  • Itseohjautuvuuden mahdollistaminen yksilö- ja tiimitasolla
  • Prosessien lisäarvoanalyysi, VA, NVA, NNVA
  • Tuotannollisten ja palveluprosessien hukkalistat
  • Pullonkaulojen tunnistaminen
  • Jatkuvan parantamisen kulttuurin heikkoudet
  • Arvovirta-analyysit
  • Riski- ja mahdollisuustarkastelut
  • Haastattelutekniikat ml. auditointien hyödyntäminen
  • Poikkeamat, puutteet, häiriöt
  • Soveltavia harjoituksia

 

14:00
Kahvitauko
Aihe jatkuu
  • Lähtötilanteen arviointi ja kyselymallit
  • Kehittämistarpeiden tunnistamisesta kehittämistoimenpiteisiin
  • Toimintasuunnitelman laatiminen, seuranta
  • Kehittämistoimenpiteiden vaikuttavuuden seuranta
  • Onnistumisten levittäminen organisaatiossa
  • Soveltavia harjoitteita
Yhteenveto ja miten tästä eteenpäin
16:00
Koulutuksen päätös

Opettajat

Aki Kärnä on Arterin konsultti ja laatujohtamisen asiantuntija, jolla on vuosien työkokemus julkiselta sektorilta. Aki nostaa toiminnan kehittämisessä aina asiakkaan keskiöön ja tunnistaa asiakkaan tarpeet. Prosessien kehittäminen ja toiminnan mittaaminen ovat Akin vahvuuksia, ja hän etsiikin aina kokonaisuuden kannalta syy-seuraus -suhteita. Aki on itse toiminut aiemmin IMS-toimintajärjestelmän pääkäyttäjänä ja ohjannut lukuisia IMS-ohjelmiston käyttöönottoprojekteja. Häneltä löytyy myös Lean Six Sigma Green Belt -sertifikaatti.

Hinta

Koulutuksen hinta on 650 € + alv. Hinta sisältää koulutuspäivän, materiaalit ja ohjelman mukaiset tarjoilut.

Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.

Ilmoittaudu

TI 12.05.2020 08:30 - 16:00 Helsinki

Prosessien mittaaminen ja konkreettinen kehittäminen

Taitotalon kongressikeskus
Valimotie 8
Helsinki
650 € + ALV

Kysy lisää


Kaisa Halsas toimii Qualitas Fennican koulutuspäällikkönä. Hänen vastuulla on QF-koulutusten järjestäminen ja koulutustarjonnan kehittäminen.

Kaisan sydäntä lähellä on elinikäinen oppiminen ja jatkuva kehittyminen. Kaisaan voi olla yhteydessä kaikissa Arterin koulutuksiin liittyvissä asioissa, oli toiveena sitten osallistuminen avoimeen koulutukseen tai räätälöidyn organisaatiokohtaisen koulutuksen järjestäminen.