QF-koulutukset
Prosessien mittaaminen ja konkreettinen kehittäminen
Kysy lisää
Tunnista ja määritä prosessimittarit
Prosessien mittaaminen on olennainen osa prosessien johtamista ja lähtökohta jatkuvalle parantamiselle. Prosessimittarien tunnistamisessa on kolme päälinjaa; strategiasta johdettavat prosessimittarit, sidosryhmien odotuksista ja vaatimuksista johdettavat operatiiviset mittarit sekä niin strategisia kuin operatiivisia seurausmittareita tukevien ennakoivien mittareiden tunnistaminen.
Tässä koulutuksessa esittelemme tiiviin paketin menetelmiä ja työkaluja prosessimittareiden tunnistamiseen ja määrittelyyn. ISO-standardeissa prosessien kehittäminen jää pitkälti niin sanotun jatkuvan parantamisen vaatimuksiksi, ilman konkreettisia työkaluja.
Toteuta prosessien kehittämistarpeet
Koulutuksessa käymme läpi konkreettisia työkaluja kehittämistarpeiden tunnistamiseksi soveltavien harjoitteiden kera ja laadimme toimenpiteet tunnistetun kehittämistarpeen toteuttamiseksi. Tärkeää on myös onnistuneen kehittämisratkaisun levittäminen organisaation muihin soveltuviin kohteisiin.
Oppimismenetelmät
Koulutus on yksipäiväinen ja koostuu alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä ja syventävistä ryhmätyöpohdinnoista.
Ilmoittautumalla hyväksyt, että henkilötietosi tallennetaan Arter Oy:n suoramarkkinointirekisteriin.
Miksi osallistua
- Saat työkalut prosessien mittaamiseen.
- Opit tunnistamaan prosessien kehittämistarpeita.
- Saat työkalut kehittämistoimenpiteiden tekemiseen tunnistamiesi kehittämistarpeiden pohjalta.
Aikataulu
- Esittäytyminen
- Ohjelma
- Tavoitteet
- Mihin mielekäs prosessien mittaaminen perustuu
- ISO 9001, 14001, 45001 standardien mittaamisvaatimukset
- Mistä näkökulmista prosessien mittaamista tulisi pohtia
- Arvovirtakuvaus mittarien tunnistamisen tukena
- Strategisten tavoitteiden kytkeminen prosessien mittaamiseen
- Suorituskykyvaatimusten kytkeminen prosessien mittaamiseen
- Ennakoivien mittarien kytkeminen koko prosessin mittareihin
- Mittarien määrittely, kriittinen arviointi ja uudistaminen
- Mittarien kokoaminen ja automatisointi eri tasojen mittaristokoosteiksi
- Soveltavia harjoituksia
- Itseohjautuvuuden mahdollistaminen yksilö- ja tiimitasolla
- Prosessien lisäarvoanalyysi, VA, NVA, NNVA
- Tuotannollisten ja palveluprosessien hukkalistat
- Pullonkaulojen tunnistaminen
- Jatkuvan parantamisen kulttuurin heikkoudet
- Arvovirta-analyysit
- Riski- ja mahdollisuustarkastelut
- Haastattelutekniikat ml. auditointien hyödyntäminen
- Poikkeamat, puutteet, häiriöt
- Soveltavia harjoituksia
- Lähtötilanteen arviointi ja kyselymallit
- Kehittämistarpeiden tunnistamisesta kehittämistoimenpiteisiin
- Toimintasuunnitelman laatiminen, seuranta
- Kehittämistoimenpiteiden vaikuttavuuden seuranta
- Onnistumisten levittäminen organisaatiossa
- Soveltavia harjoitteita
Opettajat
Hinta
Koulutuksen hinta on 650 € + alv. Hinta sisältää koulutuspäivän ja sähköisen kurssimateriaalin oppimisen tueksi.
Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.
Suosittelemme ilmoittautumaan koulutukseen mahdollisimman ajoissa, jotta koulutuksen toteutus varmistuu hyvissä ajoin, viimeistään 8 päivää ennen koulutusta. Pidätämme oikeudet koulutuksen aikataulumuutoksiin.
