QF-koulutukset
Prosessien mittaaminen ja konkreettinen kehittäminen
Ilmoittaudu koulutukseen
Prosessien mittaaminen on olennainen osa prosessien johtamista ja lähtökohta jatkuvalle parantamiselle. Prosessimittarien tunnistamisessa on kolme päälinjaa; strategiasta johdettavat prosessimittarit, sidosryhmien odotuksista ja vaatimuksista johdettavat operatiiviset mittarit sekä niin strategisia kuin operatiivisia seurausmittareita tukevien ennakoivien mittareiden tunnistaminen.
Koulutuksessa tuodaan esille tiivis paketti menetelmiä ja työkaluja prosessimittareiden tunnistamiseen ja määrittelyyn. ISO-standardeissa prosessien kehittäminen jää pitkälti niin sanotun jatkuvan parantamisen vaatimuksiksi ilman konkreettisia työkaluja.
Koulutuksessa käydään läpi konkreettisia työkaluja kehittämistarpeiden tunnistamiseksi soveltavien harjoitteiden kera ja laaditaan toimenpiteet tunnistetun kehittämistarpeen toteuttamiseksi. Tärkeää on myös onnistuneen kehittämisratkaisun levittäminen organisaation muihin soveltuviin kohteisiin.
Oppimismenetelmät
Koulutus on yksipäiväinen (1 pv) ja koostuu alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä ja syventävistä ryhmätyöpohdinnoista.
Miksi osallistua
- Saat työkalut prosessien mittaamiseen.
- Opit tunnistamaan prosessien kehittämistarpeita.
- Saat työkalut kehittämistoimenpiteiden tekemiseen tunnistamiesi kehittämistarpeiden pohjalta.
Aikataulu
- Esittäytyminen
- Ohjelma
- Tavoitteet
- Mihin mielekäs prosessien mittaaminen perustuu
- ISO 9001, 14001, 45001 standardien mittaamisvaatimukset
- Mistä näkökulmista prosessien mittaamista tulisi pohtia
- Arvovirtakuvaus mittarien tunnistamisen tukena
- Strategisten tavoitteiden kytkeminen prosessien mittaamiseen
- Suorituskykyvaatimusten kytkeminen prosessien mittaamiseen
- Ennakoivien mittarien kytkeminen koko prosessin mittareihin
- Mittarien määrittely, kriittinen arviointi ja uudistaminen
- Mittarien kokoaminen ja automatisointi eri tasojen mittaristokoosteiksi
- Soveltavia harjoituksia
- Itseohjautuvuuden mahdollistaminen yksilö- ja tiimitasolla
- Prosessien lisäarvoanalyysi, VA, NVA, NNVA
- Tuotannollisten ja palveluprosessien hukkalistat
- Pullonkaulojen tunnistaminen
- Jatkuvan parantamisen kulttuurin heikkoudet
- Arvovirta-analyysit
- Riski- ja mahdollisuustarkastelut
- Haastattelutekniikat ml. auditointien hyödyntäminen
- Poikkeamat, puutteet, häiriöt
- Soveltavia harjoituksia
- Lähtötilanteen arviointi ja kyselymallit
- Kehittämistarpeiden tunnistamisesta kehittämistoimenpiteisiin
- Toimintasuunnitelman laatiminen, seuranta
- Kehittämistoimenpiteiden vaikuttavuuden seuranta
- Onnistumisten levittäminen organisaatiossa
- Soveltavia harjoitteita
Opettajat
Varaa oma koulutuspäivä organisaatioosi
Lisätietoja koulutuksesta antaa QF-koulutuspäällikkö Kaisa Halsas.
Ota yhteyttä ja räätälöidään organisaationne tarpeisiin soveltuva koulutuskokonaisuus!
Ilmoittaudu
MA 09.11.2020 09:00 - 16:00 Helsinki
