Laajenna ARCin käyttöä lisäpalveluilla

ARC-ohjelmiston lisäpalvelut

ARC-ohjelmisto tarjoaa käyttäjälleen monipuolisesti erilaisia ominaisuuksia. Olemme kehittäneet yhdessä asiakkaidemme kanssa lisäpalveluita, joilla voit entisestään tehostaa ARC-ohjelmiston toiminnallisuuksia tai integroida sitä muiden järjestelmien kanssa. Käyn läpi näitä lisäpalveluita, sekä sitä millaista hyötyä ne tuovat mukanaan.

SSO-integraatio

”Single Sign On” eli kertakirjautuminen on nykyään lähes käyttöedellytys mille tahansa järjestelmälle. Kertakirjautuminen mahdollistaa käyttäjän tunnistautumisen organisaation käyttäjähallinnan kautta ja ottaa automaattisesti käyttöön hänelle annetut oikeudet. Tämä vähentää salasanojen muistelusta aiheutuvaa verenpaineen nousua ja nostaa taatusti ohjelmiston käyttöastetta.

IMS-ARC prosessi-integraatio

Mikäli organisaatiossanne on käytössä IMS sekä ARC on tämä lisäpalvelu kuvainnollinen runsaudensarvi. Palveluiden, prosessien ja tietojärjestelmien kuvaaminen on kokonaisarkkitehtuurin kovassa ytimessä, tämän lisäpalvelun avulla voit ottaa oikopolun prosessien tuomiseksi osaksi kokonaisarkkitehtuuria.

Integraation avulla IMS-järjestelmään piirretyt hyväksytyt prosessit siirtyvät automaattisesti ARC-ohjelmistoon prosessi-elementeiksi. Piirtämäsi prosessikaaviot tuodaan elementtien liitteiksi ja elementtien yhteydet luodaan IMS-ohjelmiston prosessihierarkian mukaisesti. Tämän integraation avulla pysyvät ARCiin kuvatut prosessit ajantasaisina kun niitä IMS-järjestelmän puolella muutetaan.

Service NOW CMDB integraatio

Jos organisaationne on aktiviinen Service Now CMDB järjestelmän käyttäjä on tämän lisäpalvelun avulla mahdollista tuoda haluttu sisältö Service Now konfiguraatiohallintatietokannasta. Tämä helpottaa varsinkin kokonaisarkkitehtuurin teknologioiden ja järjestelmien kuvaamista.