Evästeasetukset

Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.

Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.

Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.

Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.

Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Muokkaa evästeasetuksia
Skip to content
Share

Prosessikuvausten hyödyntäminen prosessiriskejä metsästettäessä

Kirjoittaja:

Ella Lindroos

Riskienhallinta on olennainen osa laadukasta toimintajärjestelmää ja sen merkitys on korostunut laadukkaan toiminnan turvaajana. Prosessikuvausten hyödyntäminen on tässä olennaisessa osassa.

Riskienhallinnalla pyritään esimerkiksi varmistamaan toiminnalle asetettujen tavoitteiden saavuttaminen, prosesseille tai sen tuotoksille asetettujen vaatimusten täyttyminen sekä asiakastyytyväisyyden lisääntyminen.

Riskienhallintaa voidaan tehdä monella eri tasolla ja organisaation prosessit ovat yksi looginen riskienhallinnan kohde. Hyvin laaditut prosessikuvaukset ovat oiva lähtökohta prosessien riskien tunnistamisessa ja hallinnassa, sillä niissä on dokumentoitu oleelliset asiat prosessista.

Prosessilähtöinen riskien tunnistaminen tuottaa vastaukset näihin 3 näkökulmaan

Prosessilähtöisessä riskien tunnistamisessa voidaan etsiä vastauksia esimerkiksi seuraaviin kysymyksiin:

  1. Mikä estää prosessia saavuttamasta haluttuja tuloksia?
  2. Mikä estää asetettujen asiakas- ja sidosryhmävaatimusten täyttymisen?
  3. Mikä estää asiakas- ja sidosryhmätyytyväisyyden lisääntymisen?

Edellä mainitut kysymykset mielessä voidaan prosessikuvauksia hyödyntäen kahlata läpi seuraavat prosessin osa-alueet:

Käy nämä osa-alueet prosesseista läpi kun tavoitteenasi on tunnistaa riskejä prosesseista

Prosessin alkutilanne/input

  • tarpeet
  • tiedot
  • materiaalit, osat, komponentit
  • palvelut

Prosessin ohjaus

  • ohjeet, mallit
  • tavoitteet, mittarit
  • vastuut, valtuudet
  • sopimukset
  • arvot, periaatteet, politiikat

Prosessin vaiheet

  • vaatimukset
  • kriittiset työvaiheet ja laadunvarmistus
  • tarkastukset, testaukset, valvonta

Prosessin mahdollistajat ja resurssit

  • henkilöstön taidot ja osaaminen
  • laitteet, tilat, välineet

Prosessin lopputulos/output

  • tuote, palvelu, ratkaisu
  • jalostettu tieto

Prosessikuvausten hyödyntäminen riskien tunnistamisessa mahdollistaa monipuolisen ja laajan näkemyksen kiteytymisen keskeisistä sekä merkittävistä prosessia koskevista riskeistä. Ja tämä puolestaan mahdollistaa riskien priorisoinnin ja tarkoituksenmukaisten toimenpiteiden määrittelyn sekä toteutuksen riskitasojen laskemiseksi.

Lue lisää aiheesta:

Kuvaa prosessit kuin ammattilainen – lataa prosessien kuvausohje käyttöösi tästä

Suoramarkkinointirekisteri(Required)
Suoramarkkinointiviestejä

Lue lisää

Kaikki aiheesta