Wiljami Salokannel toimii Arterin presalesina. Hän kartoittaa nykyisten ja tulevien asiakkaiden tarpeita, ja auttaa löytämään ratkaisuja kokonaisarkkitehtuurin ja laadunhallinnan haasteisiin.
IMS-ohjelmisto tuottaa helpotusta laadunhallintaan ja koko organisaatiosi arkeen
IMS on suomalainen SaaS-palvelu, jonka avulla dokumentoit kaiken työtä ohjaavan tiedon yhteen järjestelmään ja rakennat organisaatiosi tarpeisiin sopivan laadunhallinta- tai toimintajärjestelmän. Ohjelmisto soveltuu ISO-standardeja hyödyntäville, prosessilähtöistä toimintaa toteuttaville ja laatu- tai toimintajärjestelmän tarvitseville organisaatioille.
- IMS-ohjelmisto koostuu toisiinsa linkittyvistä osioista, jotka soveltuvat prosessilähtöiseen ja ISO-standarien mukaiseen toimintaan (esim. ISO 9001, ISO 14001 ja ISO 45001).
- IMS-ohjelmisto tarjoaa helpotusta työtäohjaavan tiedon dokumentointiin, tiedon ylläpitoon ja jakamiseen tuomalla tiedon yhteen järjestelmään koko organisaatiosi saataville.
- IMS-ohjelmiston avulla teet organisaatiosi toiminnasta läpinäkyvää, jolloin koko henkilöstön, aina organisaation johdosta toteuttavaan portaaseen saakka, on helpompi onnistua omassa roolissaan ja osallistua liiketoiminnan kehittämiseen.
Katso alla olevalta videolta miltä IMS-ohjelmisto näyttää.
400+ ohjelmistoasiakasta
”IMSin helppokäyttöisyys näkyy meidän arjessa, ohjelmistosta on helppo lähteä etsimään tietoa. IMSin helpon etusivun kautta tietoa on kätevää etsiä”
Raija Lillqvist
Laatujärjestelmäpäällikkö
Perehdy ennen kuin päätät – tutustu IMSin hinnoitteluun
Kiinnostaako IMS-ohjelmiston hinnoittelu tai käyttöönottotavat? Täytä tietosi alle ja saat esitteen käyttöösi.
IMS-ohjelmiston osiot
Tutustu tarkemmin IMS-ohjelmiston ominaisuuksiin. Katso alta mitä IMS-ohjelmiston osioilla voit konkreettisesti tehdä.
Prosessit | Dokumentit | Käsikirjat | Mittarit | Raportit | Riskit | Lisäpalvelut ja integraatiot | Tietoturva
Prosessit
IMS-ohjelmiston helppokäyttöisen piirtotyökalun avulla luot selkeät kuvaukset yrityksen ydinprosseista ja tukiprosesseista.
IMSin Prosessit-osio hyödyntää Arterin luomaa kolmisivutekniikkaa. Sillä tarkoitetaan prosessikuvausta, joka sisältää prosessikaavion lisäksi yhteenvetosivun prosessin keskeisistä asioista, sekä vaiheiden kuvaus -sivun, jossa voit avata tarkemmin prosessin työvaiheita. Kolmisivutekniikan ansiosta sinun ei tarvitse mahduttaa prosessikaaviokuvaan kaikkea prosessin toteuttamiseen liittyvää tietoa.
Lisäksi linkityksien avulla liität vaivattomasti prosesseihin kaiken niihin liittyvän dokumentaation esimerkiksi riskienhallinnan tai yksittäiset ohjeistukset.
Dokumentit
IMS-ohjelmiston dokumentit-osion avulla ylläpidät, versioit ja arkistoit asiakirjoja yhdessä paikassa. Järjestelmällä hallinnoidaan sekä toimintaa ohjaavia, että toiminnan tuloksena syntyviä dokumentteja. IMS mahdollistaa selkeän vastuutuksen luomisen dokumenttien tarkastus-, hyväksyntä-, katselmointi- ja versiointikäytännöille.
Dokumenttien ja asiakirjojen löytäminen on helppoa hierarkkisen hakemistorakenteen ja dokumenttipuun lisäksi erilaisten hakutoimintojen avulla. Dokumenttien haun apuna voit käyttää esimerkiksi hakusanoja, tunnisteita tai vastuuhenkilöitä. Voit hakea sisällöstä myös viimeksi päivitettyjä dokumentteja tai omia suosikkejasi.
Käsikirjat
Luo ja ylläpidä tarvittavia käsikirjoja IMS-ohjelmiston selainpohjaisella tekstinkäsittelyohjelmalla.
Enää sinun ei tarvitse keräillä uusimpia tietoja käsikirjoihin, sillä linkittäessäsi käsikirjoihin prosessikuvauksia, mittareita ja ohjeita, ne päivittyvät käsikirjaan samaan aikaan, kun niitä päivitetään omissa osioissaan.
Lisäksi voit jakaa käsikirjan osioiden ylläpidon eri henkilöille valtuuttamalla kirjoittamisen ja ylläpidon esimerkiksi kappalekohtaisesti.
Laadi IMS-ohjelmiston avulla niin toiminta- tai johtosäännön, myyntikäsikirjan, omavalvontasuunnitelman, itsearvioinnin taustakuvauksen, perehdytyskäsikirjan kuin laatupalkintohakemuksenkin.
Mittarit
IMSin visuaalinen mittaristo auttaa sinua toiminnan seurannassa ja parantamisessa – Luot tietoperusteisen pohjan toimenpidepäätöksille.
Voit ylläpitää mittareita manuaalisesti tai yhdistää niitä haluamaasi tietolähteeseen IMSissä, jolloin tiedot päivittyvät mittareihin automaattisesti. Ohjelmisto mahdollistaa mittareiden manuaalisen päivittämisen vastuuttamisen yksittäisille käyttäjille tai käyttäjäryhmille, jolloin järjestelmä muistuttaa henkilöitä puuttuvista arvoista.
Mittarit-osion avulla jaat organisaation strategian toteuttamisen selkeiksi tavoitteiksi ja mittareiksi.
Raportit
Tee palautteiden, läheltäpititilanteiden ja poikkeamien kirjaamisesta, seurannasta ja käsittelystä helppoa!
IMS-ohjelmisto tarjoaa tehokkaan ja paikkariippumattoman työkalun palautteiden ja arviointien tapahtumahallintaan. Raporttien tekeminen onnistuu joko tietokoneella tai puhelimella.
Luo vakiomuotoisia lomakepohjia esimerkiksi kehitysehdotusten, poikkeamien, reklamaatioiden tai arviointien kirjaukseen. Lisäksi pystyt vastuuttamaan saapuneiden palautteiden tai poikkeamien hoitamisen haluamallesi ohjelmiston käyttäjälle.
Riskit
Kokonaisvaltainen laatu-, johtamis- tai toimintajärjestelmä vaatii tuekseen ammattimaista riskienhallintaa, lisäksi riskilähtöisyys nostettiin päätöksenteon perustaksi vuoden 2015 ISO 9001 -standardissa.
IMS-ohjelmiston riskienhallinnan Riskit-osiossa voit luokitella ja analysoida riskejä, sekä liittää niihin riskiarviointeja, todennäköisyyksiä ja vaikuttavuuksia. Riskien kirjaamisen voit aloittaa joko käyttämällä IMSin oletusasetuksia tai muokkaamalla niitä omiin tarpeisiisi sopivaksi.
Riskit-osio yhdistyy IMS-toimintajärjestelmän muihin osioihin linkitysten kautta. Riskien liittäminen IMS-ohjelmistolla kuvattuihin prosesseihin, mittareihin ja käsikirjoihin täydentää hyvin esimerkiksi ISO-standardien mukaista laatujärjestelmää.
Lisäpalvelut ja integraatiot
- IMS Mobile
IMS-ohjelmisto puhelimessasi - FORMY
Ulkoisen palautteen raportointi - SSO konfigurointi
Kertakirjautuminen - IMS & ARC Prosessi-integraatio
Tietoturva
Noudatamme IMS-ohjelmiston kehittämisessä ja testauksessa yleisiä parhaita käytänteitä, muun muassa OWASP-suosituksia. Lisäksi toimintaamme ohjaa Total Specific Solutions -konsernin Security Control Framework. Arterin ohjelmistojen tuotekehitys ja pilvipalvelimeet sijaitsevat Suomessa ja IMSin käyttö tapahtuu TLS-suojattua yhteyttä käyttäen. Pilvipalvelun toimittaja, Arter, vastaa sisällön varmuuskopioinnista, joka tapahtuu ajastetusti vuorokausittain. Pilvipalvelimien toimintaa monitoroidaan ja tietoturvauhkiin reagoidaan välittömästi. IMS-ohjelmisto voidaan asentaa asiakkaan sisäverkkoon, jolloin saavutetaan intranet-sivujen tasoinen tietoturva.
IMS-ohjelmiston käyttöönotto
Kaikki hyöty irti IMSistä palveluidemme avulla
IMS-ohjelmiston käyttöönottoon kuuluu aina asiantuntijan apu ohjelmiston käyttöön ja laadunhallintaan liittyvän dokumentoinnin toteutukseen. Käyttöönotto-kokonaisuus räätälöidään organisaatiosi tarpeiden mukaan.
Saadaksenne parhaan hyödyn IMS-ohjelmistosta, suosittelemme käyttöönoton yhteyteen tarpeisiinne sopivaa palvelua, jonka avulla opitte ohjelmiston toimintalogiikan ja samalla kasvatatte osaamistanne siitä, millainen laatu-, johtamis- tai toimintajärjestelmä tuottaa hyötyä organisaationne tarpeisiin.
Saatavilla on valmiita rakenteita, jotka helpottavat ohjelmistoon syötettävän tiedon luomista, ylläpitoa ja kehitystä. Palveluihin kuuluu konsultin tuki läpi koko ohjelmiston käyttöönoton.
Laatujärjestelmän rakentaminen
Rakenna organisaatiollenne laatujärjestelmä, joka vastaa ISO 9001-standardin vaatimuksiin.
Toimintajärjestelmän rakentaminen
Rakenna organisaatiollenne QEHS mukainen toimintajärjestelmä, joka vastaa ISO 9001, ISO 14001 sekä ISO 45001 -standardien vaatimuksiin.
Suomalainen asiakaspalvelu, tekninen tuki ja tuotekehitys
IMS-ohjelmiston asiakaspalvelu, tekninen tuki, tuotekehitys ja palvelimet sijaitsevat Suomessa. Tämä tarkoittaa sitä, että:
- Tekninen tuki vastaa tukipyyntöihisi nopeasti.
- Palautteesi ei jää pöytälaatikkoon, vaan päätyy suoraan tuotekehitykseen saman katon alle.
- Meidän kanssamme asioit suomen kielellä, tarvittaessa myös englanniksi.
- Tunnemme tuotteemme läpikotaisin, sillä kehitämme ne itse.
Tilaa IMS-demo
Kokeile maksutta – ei velvoitteita, vain oivalluksia
Haluatko kokeilla IMS-ohjelmiston toiminnallisuuksia itse? Tilaa demo-tunnukset tällä lomakkeella.
Haluaisitko kuulla IMSistä lisää?
Ota suoraan yhteyttä Wiljamiin, tai lähetä yhteydenottopyyntö oheisella lomakkeella.
-
![]()
Tietoa
IMS-ohjelmisto ja usein kysytyt kysymykset
Kokosimme alle usein kysytyt kysymykset ja niihin vastaukset IMS-ohjelmistoon liittyen.
IMS-ohjelmiston käyttöönotto ja käyttöönottoprojektin kesto
- Tyypillisesti IMS-ohjelmiston käyttöönottoprojekti, jonka aikana laatu- tai toimintajärjestelmä rakennetaan kestää 6 kuukautta.
- Organisaatiot, jotka tavoittelevat esimerkiksi ISO 9001 -sertifikaattia toiminnalleen varaavat tyypillisesti noin 12 kk laatujärjestelmän rakentamiseen.
- IMS-ohjelmiston käyttöönottoon kuuluu ohjelmiston asennus, asiantuntijan apu ohjelmiston käyttöön sekä organisaatiosi tarpeisiin räätälöity käyttöönottoprojekti.
- Käyttöönottoprojektiin lähtökohtaisesti kuuluu 5 kpl 6 h mittaisia työpajapäiviä, jotka aikataulutetaan siten, että organisaatiosi ehtii työpajapäivien välissä luomaan tietoa IMSiin. Työpajapäivien teemat suunnitellaan organisaatiosi tarpeiden mukaan.
- Projektiin voi kuulua esimerkiksi ohjelmiston käyttökoulutuksen lisäksi laadunhallinnan perusteet tai ISO 9001 -standardin mukaisen laatujärjestelmän rakentamiseen liittyvää koulutusta.
Miten IMS-ohjelmisto hinnoitellaan?
- IMS-ohjelmisto on SaaS-palvelu ja sen hinnoittelu perustuu lisenssien määrään.
- Myös käyttöönottoprojekti hinnoitellaan projektikohtaisesti.
- Tutustu IMS-ohjelmiston hinnoitteluun tarkemmin esitteemme avulla.
Miten IMS-ohjelmisto tukee ISO-standardien kuten ISO 9001 ja ISO 14001 mukaista toimintaa?
- IMS-ohjelmisto on kokonaisuudessaan rakennettu vastaamaan ISO-standardien edellytyksiin – prosessilähtöisen toiminnan toteuttamiseen, dokumenttien systemaattiseen ylläpitoon, jatkuvaan parantamiseen, tietoperusteiseen päätöksentekoon, toiminnan mittaamiseen ja koko organisaation osallistamiseen.
- IMS-ohjelmisto tuo helpotusta sisäisten auditointien toteutukseen, poikkeamien hallintaan sekä auttaa organisaatiotasi todentamaan esimerkiksi ISO 9001 mukaisen toiminnan sertifiointiauditoinnissa.
- IMS-ohjelmistoon on myös saatavilla valmiita rakenteita ja malleja sekä asiantuntijoiden apua ISO-standardien mukaisen toiminnan dokumentointiin.
- IMS-ohjelmiston avulla voit todentaa ISO-standardin kuten ISO 9001 tai ISO 14001 mukaisen toiminnan ja organisaatiollasi on hyvät mahdollisuudet saada ISO-sertifikaatti.
Mitä IMS-ohjelmiston käyttöönottoprojektiin kuuluu?
- IMS-ohjelmiston käyttöönotto räätälöidään aina organisaatiosi tarpeiden mukaisesti.
- Tyypillisesti IMS-ohjelmiston käyttöönottoon kuuluu ohjelmiston käyttökoulutusta sekä laatujärjestelmän rakentamiseen liittyvää koulutusta, kuten prosessien kuvaamiseen, toiminnan mittaamiseen ja raportointiin, dokumenttien hallintaan ja riskien hallintaan liittyvää koulutusta.
- Kokonaisuuteen voidaan myös sisällyttää ISO 9001 läpikäyntiä, sisäistä auditointia tai sertifiointiauditointiin valmistautumista.
Miten tietoturvallisuus on huomioitu IMS-ohjelmistossa?
- Noudatamme IMS-ohjelmiston kehittämisessä ja testauksessa yleisiä parhaita käytänteitä, muun muassa OWASP-suosituksia. Lisäksi toimintaamme ohjaa Total Specific Solutions -konsernin Security Control Framework.
- IMSin tuotekehitys ja palvelimet sijaitsevat Suomessa ja ohjelmiston käyttö tapahtuu TLS-suojattua yhteyttä käyttäen.
- Palvelun toimittaja, Arter, vastaa sisällön varmuuskopioinnista, joka tapahtuu ajastetusti vuorokausittain. Huomioimme tietoturvan tuotekehityksessä seuraamalla jatkuvasti tietoturvajulkaisuja ja skannaamalla tietoturvahaavoittuvuuksia säännöllisesti.
- Pilvipalvelimien toimintaa monitoroidaan ja tietoturvauhkiin reagoidaan välittömästi.
- IAM-moduuli tarjoaa keskitetyn identiteetin- ja pääsynhallinnan Arterin ohjelmistotuotteisiin. Palvelu rakentuu avoimen lähdekoodin KeyCloak-ratkaisuun. Google Cloud Platform toimii palvelualustana IAM-moduulille. Kaikki palvelun tuotantodata on rajattu Googlen Haminan konesaleihin Suomessa, eikä Googlella ole suoraa pääsyä dataan. IAM-moduulin tallennetaan vastaavat käyttäjätunnukseen liittyvät henkilötiedot mitä päätuotteissa eli ARC- ja IMS-ohjelmistoissa.
- Lisäksi Arterilla on ISO 27001 -sertifikaatti.
Millaisia integraatiota ja lisäpalveluita IMS-ohjelmistoon on saatavilla?
- SSO konfigurointi eli kertakirjautuminen.
- IMS-ARC Prosessi-integraatio Valmiit prosessikuvaukset kokonaisarkkitehtuurin käyttöön.
- IMS Mobile – IMS-ohjelmisto puhelimessasi.
- FORMY – Ulkoisen palautteen raportointi.
Millainen on IMS-ohjelmiston käyttöönoton jälkeinen tuki?
- Kun käyttöönottoprojekti on saatu maaliin siirryt asiakasvastaaviemme hellään huomaan. Käytössäsi on tuolloin asiakaspalvelu sekä tekninen tuki. Lisäksi organisaatiollesi nimetään oma asiakasvastaava, joka tarjoaa sinulle tukea ohjelmiston käyttöön liittyen.
- Voit myös hyödyntää IMS-ohjelmiston käyttöönoton jälkeen konsulttejamme ja koulutuksiamme tarpeesi mukaan.
- Tutustu palveluihimme täältä.
Kuka IMS-ohjelmiston omistaa ja missä sijaitsee IMS-ohjelmiston tuotekehitys?
- Arter Oy omistaa IMS-ohjelmiston ja ohjelmiston tuotekehitys sekä asiakaspalvelu että tekninen tuki sijaitsevat Suomessa. Tarkalleen Helsingin Pitäjänmäellä.
- Tämä tarkoittaa sitä, että palautteesi ei jää pöytälaatikkoon, vaan päätyy suoraan tuotekehitykseen saman katon alle. Meidän kanssamme asioit suomen kielellä, tarvittaessa myös englanniksi. Tunnemme tuotteemme läpikotaisin, sillä kehitämme ne itse.
Mitä hyötyä IMS-ohjelmisto tuottaa laatupäällikölle?
- IMS-ohjelmiston avulla laatupäällikkö ei ole yksin vastuussa organisaatiosi dokumenttien ylläpidosta. Voit vastuuttaa sekä prosessien kuvaamisen, dokumenttien hallinnan ja muun ohjeistuksien ylläpidon koko organisaatiolle.
- Laadunhallintajärjestelmän ylläpito ja kehittäminen tapahtuu vain yhden ohjelmiston avulla.
- Laatu- ja/tai prosessiajattelun jalkauttaminen ja kehittäminen organisaatiossa.
- Halutunlaisen toiminnan todentaminen liittyen ulkoisiin tai sisäisiin vaatimuksiin.
- Dokumenttien hallintaan helpotusta: organisaatiossa olevan tiedon kerääminen yhteen paikkaan selkeään muotoon kaikkien saataville.
- Ei epävarmuutta ohjeistuksien ja dokumentaation ajankohtaisuudesta tai ylläpitovastuusta.
Miten saan IMS-ohjelmiston organisaationi käyttöön?
- Jätä meille yhteydenottopyyntö tai tilaa suoraan IMS-ohjelmiston demo.
- Näin pääset kokeilemaan ohjelmistoa ensin maksutta.
- Tarvittaessa asiantuntijamme kertoo sinulle tarkemmin IMS-ohjelmiston hyödyistä juuri sinun organisaatiosi näkökulmasta.
- Kyllä kiitos haluan tilata demon.
- Haluan tutustua ohjelmiston hinnoitteluun ensin.
- Haluan jättää yhteydenottopyynnön.