Share

• Copy link
• Send email
• Share on Facebook
• Share on Twitter

6 lokakuun, 2026

Näin onnistut prosessien kehittämisessä

Kirjoittaja:

Ella Lindroos

Jatkuva kehittäminen on kaikkien työpöydällä ja sitä pitäisi ehtiä tekemään kaiken muun kiireen keskellä. Miten onnistua prosessien kehittämisessä? Millaisia rakenteita luoda kehitystyöhön, jotta sitä ehtii tekemään vaikka kiire olisikin ennemmin sääntö kuin poikkeus?

Muun muassa näihin kysymyksiin saat vastaukset tästä blogista.

Järjestimme prosessien kehittämiseen liittyvän webinaarin lokakuussa 2026. ⬇️ Katso tallenne alta. Huomaathan, että tallenne on jaettu osiin. Voit katsoa tallenteesta vain haluamasi osan tai jatka blogin lukemista tallenteen alapuolelta.

• Ketä varten teemme tätä?
• Mitä tarjoamme?
• Keiden kumppanien kanssa toimimme?
• Miten työ arjessa tehdään, ja millaiset tietojärjestelmät sitä tukevat?

Sama asiakkuusajattelu pätee myös organisaation sisällä. Jokaisella toiminnolla on joku, jota varten se tekee työtään. Kokonaiskuvaan kannattaa lisätä myös toimintaympäristön vaatimukset, kuten lainsäädäntö, EU-regulaatio tai asiakkaiden vaatimukset. Mitä paremmin ymmärrät kokonaisuuden, sitä helpommin näet, mihin kaikkeen muutoksesi vaikuttaa.

7 vaihetta, jotka vievät kehittämisen käytäntöön

Kehitätpä prosessia, organisaatiota tai laajempaa muutosta, samat vaiheet toimivat kaikessa kehittämisessä:

1. Määritä. Rajaa selkeästi, mikä ongelma ratkaistaan tai mikä osa-alue kehitetään. Tarkan rajauksen pohjalta voit määrittää myös sen, mitä haluat saada aikaan.
2. Muodosta tilannekuva. Hae faktaa ja tunnista mittarit, jotka kertovat, missä olet tänään. Ilman mittaustietoa toimit mutulla. Mittarin ei tarvitse olla monimutkainen: se voi olla prosessin läpimenoaika tai virheiden määrä tuotannossa tai asiakaspalvelussa.
3. Tunnista juurisyyt ja pullonkaulat. Ota mukaan ihmiset, jotka tekevät työtä päivittäin – heiltä saat parhaan tiedon. Apuna voit käyttää esimerkiksi kalanruotokaaviota tai viiden miksin menetelmää, jossa et tyydy ensimmäiseen vastaukseen.
4. Priorisoi. Resurssit ovat rajalliset, joten valitse toimenpiteet, joilla on laajin vaikutus. Etsi pienin muutos, jolla saat suurimman hyödyn.
5. Kehitä ja pilotoi. Kokeile ratkaisua ensin pienemmässä mittakaavassa, esimerkiksi yhdessä tiimissä tai toimipisteessä. Sovi etukäteen, mitä pilotilla halutaan todentaa ja milloin tuloksiin palataan.
6. Vakiinnuta ja johda muutosta. Tämä vaihe ratkaisee, päätyvätkö hyvät tulokset arkeen asti. Päivitä ohjeet ja prosessikuvaukset, perehdytä henkilöstö ja viesti muutoksesta kaikille, joita se koskee. Nimeä vastuuhenkilöt ja aseta selkeät aikarajat.
7. Toista. Kaikki ei aina mene suoraviivaisesti: jos pilotti osoittaa, ettei ratkaisu toimi, palaa riittävän monta askelta taaksepäin ja suunnittele uudelleen opitun pohjalta.

Oppeja ei kannata kerätä vain projektin lopussa. Opit koko matkan ajan, joten kirjaa havainnot ylös ja jaa ne muulle organisaatiolle.

DMAIC vs. PDCA

Yllä olevien vaiheiden taustalla on jatkuvan parantamisen PDCA-ympyrä (Plan–Do–Check–Act) ja Lean Six Sigmasta tuttu DMAIC-mallin (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).

👉 Jatkuva parantaminen käytännössä

Mallit eivät kilpaile keskenään, mutta DMAIC ohjaa selvemmin määrittämiseen, mittaamiseen ja analysointiin ennen toimenpiteitä. Alla oleva kuvaa hyvin sitä, kuinka DMAIc antaa laajemman näkökulman jatkuvaan kehittämiseen.

👉 Tutustu DMAIC-menetelmään tarkemmin

Miten kehität itse kehittämistä?

• Määritä kehittämisen prosessi. Millainen teidän kehittämisen prosessinne on? Jos vastaus on ”en tiedä”, löysit kehittämisen paikan. Sovi myös, kuka voi käynnistää kehityshankkeen ja kuka tekee päätökset.
• Vältä kehityskohtauksia. Äkillinen into lähteä heti korjaamaan jotain ohittaa helposti suunnitelmallisuuden.
• Johda muutosta. Pieninkin muutos, kuten työohjeen päivitys, vaatii johtamista.
• Kokeile rohkeasti. Kehittyvä organisaatio on kokeileva organisaatio. Virheet ovat mahdollisuuksia oppia.
• Mittaa kehittämistä. Kuinka moni kehityshanke päätyy maaliin? Jo yksi hyvä avainmittari vie eteenpäin.
• Älä kehitä yksin. Osallista ihmisiä eri tehtävistä, niin saat hankkeista enemmän irti.

Mistä voit aloittaa?

Tässä vinkkimme siihen, mistä aloittaa jatkuvan kehittämisen rakenteiden luominen:

• Käy läpi edellä kuvatut 7 kehittämisen vaihetta ja sovi omassa organisaatiossasi, millaisista vaiheista teidän kehitysprosessinne koostuu.
• Määritä myös, kuka päättää mistäkin, sillä kehittäminen vie aikaa ja usein rahaakin. Kun kehittämisen kokonaisuus on jonkun vastuulla ollaan tyypillisesti tilanteessa, jossa samanaikaiset kehityshankkeet eivät törmää toisiinsa.
• Yllä kuvatut toimivat niin isoissa kuin pienissä hankkeissa.
• Muista, että kehitystyö on jatkuvaa ja yllä mainitun 7 kohdan mallin eri vaiheita ei kannata unohtaa vaikka mutkia tekisikin vetää suoraksi joissain projekteissa.

Opi lisää jatkuvasta kehittämisestä:

👉 Miten parantaa yrityksen prosesseja
👉 Jatkuva parantaminen käytännössä
👉 Tutustu DMAIC-menetelmään tarkemmin

Miten Arter voi auttaa organisaatiotasi prosessien kehittämisessä?

• Olemme kumppani toiminnan kehittämisessä. Kauttamme saat koulutusta ja konsultointia niin jatkuvaan kehittämiseen kuin prosessien kehittämiseen.
• Tarjoamme suomalaisen alustan, IMS-ohjelmiston, jonka avulla kuvaat prosessit ja toteutat riskienhallintaa organisaatiossasi. Tutustu IMS-ohjelmistoon tarkemmin tästä.