Prosessisanasto Arter Blogi

Prosessisanasto

Jaa myös muille

Lataa tulostettava prosessisanasto täältä! Prosesseja käytetään organisaatiossa ohjauksen tukena, resurssitarpeiden tunnistamisessa, palveluiden kehittämisessä, tulosten mittaamisessa, ongelmatilanteiden selvittämisessä sekä muutosjohtamisen välineenä. Prosessit toimivatkin mallina tehdä asioita, sillä prosessi on joukko loogisesti toisiinsa liittyviä toimintoja sekä niiden toteuttamiseen tarvittavia resursseja ja ohjausta, […]

Lue koko teksti
Arter Podcast - Laatulöpinät Podcast kooste

Laatulöpinät Podcast – kevään jaksot koosteena

Jaa myös muille

Arterin laatuun ja toiminnan kehittämiseen liittyviä myyttejä, uskomuksia ja vahvassa eläviä käytänteitä käsittelevä podcast-sarja Laatulöpinät Podcast on saanut kevätkautensa päätökseen. Keväällä podcastien aiheina olivat laadunhallinta, kyberturvallisuus, kokonaisarkkitehtuuri, ketteryys ja työnantajamarkkinointi. Kiitokset kaikille kuuntelijoille ja myös podcastien vierailijoille! Arterin podcastit jäävät […]

Lue koko teksti
EFQM ja laadunhallinta

EFQM ja laadunhallinta – Erinomaisuuden puolesta

Jaa myös muille

European Foundation for Quality Management (EFQM) on jäsentensä omistama organisaatio, joka usean vuosikymmenen ajan on koonnut tietoa menestyneistä organisaatioista ja niihin liittyvistä erinomaisuuden tunnuspiirteistä. Ajan myötä nuo tunnuspiirteet ovat jonkin verran muuttuneet, mutta perusajatus on pysynyt lähes samana. Erinomaisina pidettyjen […]

Lue koko teksti
Laatulöpinät: Työnantajamarkkinointi

Laatulöpinät Podcast: 6 laatuväittämää työnantajamarkkinoinnista

Jaa myös muille

Jos laadusta tulee jatkuvasti läpinäkyvämpää, onko se työnantajan näkökulmasta katsottuna uhka vai kenties sittenkin mahdollisuus? Laatulöpinät esittää kevätkauden päätösjaksossa kuusi väittämää liittyen työnantajamarkkinointiin. Miten tämä teema liittyy Laatulöpinöihin, eli laatuun ja laadunhallintaan? Laatu on aina ensisijaisesti vaatimustenmukaisuutta, ja yleensä kyse […]

Lue koko teksti
Arter Laatulöpinät Podcast - Ketteryys

Laatulöpinät: Ketteryyden ytimessä

Jaa myös muille

Ketteryyden perusasia on muutoksen hyväksyminen. Suunnitelmat muuttuvat, kun reagoidaan nopeasti, ja loppujen lopuksi tärkeintä on asiakkaan tarpeisiin vastaaminen. Laatulöpinöissä sukelletaan tällä kertaa ketteryyden ytimeen, kun podcastin teemoina ovat ketteryys ja scrum. Mitä ketteryys on? Miten scrum näkyy asiakastyytyväisyydessä? Tai mitä […]

Lue koko teksti