Auditointi blogi

Mitä on auditointi?

Jaa myös muille

Mitä on auditointi?

Auditointi on puolueeton arviointi, jonka avulla tutkitaan, täyttääkö organisaatio sille asetetut vaatimukset. Auditointi on ikään kuin tarkastus siitä, toimiiko organisaatio niin kuin se sanoo toimivansa. Jotta auditoinnissa saadut tulokset olisivat luotettavia, auditoinnin on oltava järjestelmällistä ja riippumatonta.

Mitä on auditointi

Miksi auditointia tehdään?

Auditoinnin avulla organisaatio voi todentaa täyttävänsä erilaisia vaatimuksia. Vaatimusten todentamista voivat vaatia esimerkiksi viranomaiset. Monesti tarve täyttää erilaisia vaatimuksia tulee kuitenkin suoraan tai välillisesti organisaation asiakkailta. Havainnollistetaan asiaa esimerkin avulla.

Oy Mutteritehdas Ab

Perinteikäs Pohjois-Pohjanmaalainen Oy Mutteritehdas Ab valmistaa vankalla kokemuksella muttereita teollisuuden käyttöön. Koska Mutteritehtaan tuotevalikoimassa on oivallisia muttereita myös lentoteollisuuteen, Mutteritehdas tarjoaa tuotteitaan Oy Lento Kone Ab:lle. Kansainvälisellä Lento Koneella on tarkat vaatimukset yhteistyökumppaneilleen ja se ilmoittaa ostavansa komponenttinsa vain yrityksiltä, jotka voivat todistaa toimivansa laadukkaasti. Mutteritehdas tarvitsee siis laatustandardin ja sertifikaatin, jotta voi osoittaa luotettavuutensa ja tehdä kaupat Lento Koneen kanssa.

Mikä on standardi?

Standardi on määritelmä siitä, miten jokin asia tulisi tehdä. Näitä standardeja määrittelevät useat asialle omistautuneet organisaatiot, kuten International Organization for Standardization. Yhteisten standardien tavoitteena on taata tuotteiden ja palveluiden yhteentoimivuus.

Laatustandardin tarkoituksena on parantaa organisaation toimintaa sisältä päin niin, että se vahvistaa luottamuksen syntymistä asiakkaiden keskuudessa. Laatustandardin tavoitteena on lisätä ja tehostaa syntyvää laatua organisaation johtamisen välityksellä.

Oy Mutteritehdas Ab on valinnut laatustandardikseen ISO 9001 ja alkaa tavoitella sen asettamien vaatimusten täyttämistä. Mutteritehtaan tulee alkaa kirjata mm. yrityksen laatutavoitteita ja -toimenpiteitä, tuote- ja palveluominaisuustietoja sekä jäljitettävyystietoja. Entä tekeekö Mutteritehdas kaikkia vaadittavia asioita? Se selviää auditoinnissa.

Miten auditointia tehdään?

Auditointi on järjestelmällinen, riippumaton ja dokumentoitu prosessi, jossa hankitaan puolueetonta todistusaineistoa siitä, onko kriteerit täytetty. Ensin kartoitetaan arviointikriteerit, laaditaan arviointikysymykset ja tehdään suunnitelma auditoinnille. Auditointi suoritetaan näytteenottoperiaatteella käymällä järjestelmällisesti läpi kaikki arvioitavat kohdat. Jokaiseen kohtaan kirjataan sanallinen selostus asian tilasta, vastuutahosta, ylläpitosuunnitelmasta ja siihen liittyvistä tärkeistä asiakirjoista. Asian tilaa kuvataan visuaalisesti liikennevalomerkinnällä, jonka vihreä, keltainen tai punainen väri ilmoittaa, onko asia kunnossa vai vaatiiko se vielä toimenpiteitä.

Auditointia voi toteuttaa jokin kolmas osapuoli: esimerkiksi organisaation sidosryhmä taikka asiakas. Organisaatio voi myös tehdä sisäisen auditoinnin eli arvioida itse itseään. Auditointitehtävään valitut henkilöt eivät saa kuitenkaan auditoida omaa työtään, vaan auditointi on aina suoritettava objektiivisesti ja tasapuolisesti.

Mikä on sertifikaatti?

Sertifikaatti on kuin todistus jonkin standardin vaatimusten täyttämisestä. Sertifiointi itsessään on kaupallista toimintaa ja esimerkiksi ISO 9001 sertifikaatteja myöntävät sertifiointialan yritykset.

Oy Mutteritehdas Ab on huolellisesti rakentanut laatustandardin mukaisen toimintajärjestelmän, kehittänyt prosessejaan täyttämään standardin vaatimukset sekä suorittanut sertifikaattiin johtavan auditoinnin. Mutteritehtaalla on nyt laatusertifikaatti – ja toimittajasopimus Lento Koneen kanssa.

Mutteritehtaan toiminta on nyt paremmalla tasolla kuin ennen. Laatusertifikaatin tavoittelu pakotti Mutteritehtaan kehittämään prosessejaan. Auditoinnin myötä Mutteritehdas sai valtavasti hyödyllistä tietoa kehitysmahdollisuuksista, uhkaavista riskeistä ja prosessien pullonkauloista. Todellisuudessa auditointi onkin ensisijaisesti tarkoitettu organisaation oman toiminnan kehittämisen tueksi ja laatutyö jatkuu auditoinnin jälkeen.

Nyt Mutteritehdas ylläpitää ja kehittää laadukasta toimintaansa sekä pitää asiakkaansa tyytyväisenä.

Haluatko lukea auditoinnista lisää? Arter Akatemiasta löydät oppaita, webinaareja, blogeja ja podcasteja!

[rns_reactions]
Tagged , , , , .

Greete Kriik on Arterin markkinointi- ja viestintäpäällikkö.