QF-koulutukset
Laadunhallinnan perusteet – tunne toimintajärjestelmän viitekehykset
Tunne toimintajärjestelmän viitekehykset
Laadunhallinta- ja toimintajärjestelmillä kuvataan organisaation toimintaa kokonaisuutena. Laadunhallinnan päätarkoitus on asiakkaan vaatimuksien täyttäminen sekä pyrkimys ylittämään odotukset. Tämä onnistuu vain oman toimintaympäristön ymmärtämisen ja jatkuvan parantamisen kautta. Näin toimimalla luodaan pohja kestäville asiakas- ja kumppanisuhteille, sekä saavutetaan kaikkien sidosryhmien luottamus.
Erilaisia toimintajärjestelmän rakentamisessa käytettäviä viitekehyksiä on olemassa useita, mm. ISO 9001:2105, 14001:2015 ja 45001:2018, sekä toimialakohtaisia standardeja, jotka voidaan tarvittaessa sertifioida ulkopuolisen auditoijan tekemänä.
Tämä koulutus selkeyttää johtamiseen, prosesseihin, toimintoihin, ja jatkuvaan parantamiseen liittyviä myyttejä. Osallistujat oppivat miten laadunhallinnalla tuetaan organisaation pitkän tähtäimen visioita/strategiaa sekä päivittäistä toimintaa.
Oppimismenetelmät
Koulutuspäivä koostuu luennoista, käytännön esimerkeistä ja organisaatiokohtaisista syventävistä pohdinnoista.
Osallistujat saavat kattavan materiaalin erilaisia malleja, työkaluja, työpohjia ja välineitä organisaatiokohtaisen toimintajärjestelmän rakentamisen tueksi.
Miksi osallistua?
- Opit laadunhallinnan peruselementit
- Saat perustiedot ja taidot siitä miten lähteä liikkeelle toimintajärjestelmän rakentamisessa
- Opit miten toimintajärjestelmän osat (mm. toimintaympäristön ymmärtäminen, viestintä ja riskienhallinta) tukevat toisiaan
Aikataulu
- Esittäytyminen
- Koulutuspäivän ohjelma ja tavoitteet
- Käsitteet, määritelmät ja periaatteet
- Tuotteen/palvelun, toiminnan ja tulosten laatu
- Asiakkaan kriteerit, asteikko ja vertailut
- Laatuperiaatteet ja keskeiset vaatimukset
- Miten varmistaa laatu?
- Rakenne
- Toimintajärjestelmän osat
- Keskeiset elementit ja niiden yhteydet
- Prosessimainen toimintatapa
- ISO 9001:2015 laatujärjestelmä
- ISO 14001:2015 ympäristöjärjestelmä
- ISO 45001:2018 TTT-järjestelmä (työturvallisuus, työsuojelu ja työhyvinvointi)
- Johtamisjärjestelmästandardien yhteiset elementit
- Riskienhallinta
- Viestintä
- Mittaaminen
- Auditointi
- Johdon katselmus
Päivän yhteenveto ja keskustelua
Opettajat
Hinta
Koulutuksen hinta on 650 € + alv / hlö. Hinta sisältää koulutuspäivän ja sähköisen kurssimateriaalin oppimisen tueksi.
Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.
Suosittelemme ilmoittautumaan koulutukseen mahdollisimman ajoissa, jotta koulutuksen toteutus varmistuu hyvissä ajoin, viimeistään 8 päivää ennen ensimmäistä koulutuspäivää. Pidätämme oikeudet koulutuksen aikataulumuutoksiin.
Ilmoittaudu
TO 02.11.2023 09:00 - 16:00 Online