Maaliskuun alussa järjestettiin QF-koulutus aiheesta ”Palvelumuotoilun startti”. Tavoitteena oli johdattaa osallistujat palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien maailmaan sekä oppia asiakaslähtöisen kehittämisen perusteita. Koulutuksen lopulla osallistujat saivat esittää mieltä askarruttavia kysymyksiä, jotka liittyyvät palvelumuotoiluun. Koska samaiset kysymykset pyörinevät muidenkin mielessä, päätimme koostaa […]
Lue koko teksti
Kokonaisarkkitehtuurin monet kasvot
Työnkuvani ansiosta avaan viikoittain useita keskusteluja kokonaisarkkitehtuurista. On ollut ilo huomata, miten monessa organisaatiossa työn tarpeellisuudelle on herätty. Asia on aiheuttanut niin sanottua pöhinää, usein toimintaakin, jo ennen kuin me Arterilla olemme astuneet mukaan keskusteluun. Kokonaisarkkitehtuurissa puhutaan kuitenkin, ainakin Suomessa, […]
Lue koko teksti
Prosessien kehittäminen laadunhallinnan tukena
Prosessit ovat keskeinen osa mitä tahansa toiminta- tai johtamisjärjestelmää. Prosessit mahdollistavat toiminnan ymmärrettävyyden, toistettavuuden sekä jatkuvan parantamisen. Prosessit myös tuovat turvaa ja tehokkuutta päivittäiseen työhön. Kun perusasiat ovat selkeitä ja kunnossa, keskittyy työaika arvon tuottamiseen asiakkaille kaikenlaisen hukan sijaan. Mikä […]
Lue koko teksti
Eikö arkkitehtuurityö suju? Kolme käytännön vinkkiä parempaan huomiseen
Olet varmaan huomannut, että yrityksen kokonaisarkkitehtuurityö ei aina suju kuin tanssi. Arkkitehtuurityö jää kokemukseni mukaan helposti pienen ryhmän tai peräti yhden tekijän kauniiksi päiväuneksi, josta ei juurikaan saa ulosmitattua hyötyjä. Työaikaa kuitenkin menee ja kulut juoksee. Mikä avuksi? 1: Anna […]
Lue koko teksti
Tasapainoinen mittaristo ei ole minnekään kadonnut
Vuosituhannen vaihteen yksi suurimpia hypetyksiä oli tasapainoisen tuloskortin (Balanced Scorecard, BSC) hehkutus. Nyt 2020 luvun alun lähestyessä teettää töitä löytää artikkeleita aiheesta, vaikka tuloskortin tenho ei ole kadonnut minnekään. Johtamisjärjestelmästandardien päivityksessä strategia, tavoitteet ja niiden ristiriidattomuus nostettiin standardien vaatimuksiin. Tämä […]
Lue koko teksti