Laadunhallinta
Varmista jatkuva parantaminen
Mitä on laadunhallinta?
Laadunhallinta on osa organisaation strategista ja systemaattista toimintaa. Sen avulla varmistetaan, että tuotteet, palvelut ja prosessit täyttävät niille asetetut laatuvaatimukset ja sidosryhmien odotukset. Se tukee organisaation kilpailukykyä sekä asiakastyytyväisyyttä.
Kyse ei ole vain teknisistä prosesseista, vaan kokonaisvaltaisesta lähestymistavasta, joka ulottuu organisaation kulttuuriin, johtamiseen ja viestintään asti.
Laadunhallinnan seitsemän keskeistä toimintaperiaatetta ovat asiakaskeskeisyys, johtajuus, ihmisten osallistuminen, prosessimainen lähestymistapa, jatkuva parantaminen, näyttöihin perustuva päätöksenteko ja suhteiden hallinta.
Organisaatiosi laatuvaatimukset voivat perustua esimerkiksi lainsäädäntöön tai kansainvälisiin standardeihin, kuten ISO 9001 -standardiin, joka on yksi tunnetuimmista laadunhallinnan viitekehyksistä.
Laadunhallinta tarjoaa organisaatiollesi hyvät lähtökohdat toteuttaa jatkuvaa parantamista.
Arterin ratkaisut ja palvelut
Materiaalipankki ja FAQ
Lisätietoa laadunhallinnasta
Koulutukset
Ota laadunhallinnan työkalut haltuun
Ohjelmistoratkaisu
IMS laatujärjestelmän pohjaksi
Tavoiteena organisaation oma laatujärjestelmä?
– lataa pikaopas
Laadunhallinta materiaalipankki
Webinaari
Opi jatkuvan parantamisen parhaista käytännöistä
Sisältönostot
Asiantuntijoidemme vinkkejä laadunhallintaan
- Blogi: PDCA-malli – jatkuva parantaminen käytännössä
- Blogi: Uusi laatupäällikkö – ota ainakin nämä asiat haltuusi
- Blogi: Laatu kuuluu kaikille – mutta miten laatukulttuurin luominen käytännössä tapahtuu?
- Blogi ja webinaari: Laadunhallintamenetelmät – suunnittele, valvo ja paranna
- Blogi: Laatukäsikirjan sisältö ja laatiminen – näin onnistut
Laadunhallinta FAQ
Usein kysytyt kysymykset koskien laadunhallintaa
Mitä on laadunhallinta?
Mitä on laadunhallinta?
Laadunhallinta on systemaattista toimintaa, jonka tavoitteena on varmistaa, että organisaation tuotteet, palvelut ja prosessit täyttävät vaatimukset ja asiakkaiden odotukset.
Blogi: Mitä laadunhallintaan kuuluu?
Webinaari: Laadunhallintamenetelmät – suunnittele, valvo ja paranna
Miksi laadunhallinta on tärkeää?
Miksi laadunhallinta on tärkeää?
Se parantaa asiakastyytyväisyyttä, vähentää virheitä ja tukee organisaation kilpailukykyä.
Mitkä ovat laadunhallinnan perusperiaatteet?
Mitkä ovat laadunhallinnan perusperiaatteet?
Laadunhallinnan perusperiaatteet ovat: asiakaskeskeisyys, johtajuus, ihmisten osallistuminen, prosessimainen lähestymistapa, jatkuva parantaminen, näyttöihin perustuva päätöksenteko ja suhteiden hallinta.
Miten laadunhallinta aloitetaan?
Miten laadunhallinta aloitetaan?
Aloita johdon sitouttamisesta, nykytilan arvioinnista ja strategian määrittelystä.
Miten laadunhallinta liittyy jatkuvaan parantamiseen?
Miten laadunhallinta liittyy jatkuvaan parantamiseen?
PDCA-syklistä tai Demingin laatuympyrästä lähtöisin oleva ajattelu on edelleen kaiken laatutyön, laatumallien ja standardien taustalla. PDCA-sykli tähtää jatkuvaan parantamiseen. PDCA-lyhenne tulee sanoista Plan–Do–Check–Act.
Mitä työkaluja ja ohjelmistoja laadunhallintaan voi käyttää?
Mitä työkaluja ja ohjelmistoja laadunhallintaan voi käyttää?
Laadunhallintaohjelmiston tulisi mahdollistaa prosessien kuvaaminen ja hallinta, dokumenttien ja käsikirjojen versionhallinta, mittareiden ja raporttien seuranta sekä riskienhallinta yhdessä järjestelmässä. Esim. IMS-ohjelmisto tukee ISO-standardien mukaista toimintaa.
Mitä hyötyä ISO 9001 -standardista on?
Mitä hyötyä ISO 9001 -standardista on?
ISO 9001 -standardi tarjoaa viitekehyksen organisaatiosi laadunhallintaan, sen pohjalta voit rakentaa yrityksellesi sopivan laatujärjestelmän.
Kyseinen standardi sisältää valtavasti kollektiivista tietoa ja se on yli 50 vuoden kehityksen tulos.
Laadunhallinta koulutukset
Järjestämme kaikille avoimia koulutuksia, sekä organisaatiokohtaisia toteutuksia
OHJELMISTORATKAISU
IMS – Alusta organisaatiosi laadunhallintajärjestelmälle
IMS on suomalainen SaaS‑ohjelmisto, joka tukee laadunhallintaa, ISO‑standardien mukaista toimintaa ja helpottaa sertifiointiauditointeja. IMS-ohjelmisto kokoaa yhteen prosessit, dokumentit, käsikirjat, mittarit, raportit ja riskit.
Laadunhallintaan liittyvät vahvuudet:
- Prosessit: Selkeät prosessikuvaukset ja linkitykset tukevat ISO-standardien mukaista toimintaa ja jatkuvaa parantamista
- Dokumentit ja käsikirjat: Versionhallittuja ja helposti löydettävissä
- Mittarit ja raportit: Kokoavat datan yhteen näkymään, mikä helpottaa laadun seurantaa ja esimerkiksi johdon katselmuksia
- Riskit: Riskienhallinta on integroitu prosesseihin ja mittareihin, mikä tukee riskiperusteista ajattelua ja ennakoivaa laadunhallintaa
Haluaisitko kuulla lisää laadunhallinnan palveluista?
Ota yhteyttä suoraan Wiljamiin, tai lähetä yhteydenottopyyntö oheisella lomakkeella.
-
![]()
Tietoa Wiljami Salokannel toimii Arterin presalesina. Hän kartoittaa nykyisten ja tulevien asiakkaiden tarpeita, ja auttaa löytämään ratkaisuja kokonaisarkkitehtuurin ja laadunhallinnan haasteisiin.
