Webinaaritallenne

Laatu kuuluu kaikille – mitä se käytännössä tarkoittaa?

Katso tallenne

”Laatu kuuluu kaikille” on hyvä sananparsi, mutta mitä se oikeasti tarkoittaa? Miten laatu saadaan aidosti koko organisaation agendalle – aina johtoon asti? Ja onko sellainen edes mahdollista?

Webinaarissa käymme läpi laatutyön haasteita ja mahdollisia ratkaisuja niihin. Webinaarin tavoite on saada kuulijoissa aikaan oivalluksia, pysähtymällä hetkeksi pohtimaan laatutyön olemusta.

Webinaari sopii erityisesti laatu- ja kehityspäälliköille, sekä organisaatioiden prosessiomistajille ja -kehittäjille.

Webinaarissa kuulet näkökulmia laadun neljään haasteeseen:

  • Kuka vastaa laadusta?
  • Puhutaanko samasta asiasta?
  • Miksi muutos ei onnistu?
  • Johdetaanko laatua?

Puhujat

Markus vastaa Arterin asiantuntijapalveluista. Hän on taustaltaan laadunhallinnan ja johtamisjärjestelmien konsultti, jolla on kokemusta myös kansainvälisen innovaatiokilpailun järjestämisestä. Markuksen mielestä laatu on hauskaa ja hän toivoo myös asiakkaiden ajattelevan samoin. Sertifikaattihyllyltä häneltä löytyy niin Lean Six Sigma Green Belt, viiden tähden Excellence Finland -arvioijasertifikaatti kuin EFQM:n akkreditoima arvioijakouluttajapätevyys. Vapaa-ajalla (ja välillä töissäkin) hän harrastaa perheen kanssa lautapelejä, ruoanlaittoa sekä kauhuelokuvia.