QF-koulutukset
Palvelumuotoilun perusteet -verkkokoulutus
Palvelumuotoilun avulla päästään aidon ongelman tai tarpeen – eli juurisyyn – äärelle, jolloin pystytään varmistamaan palvelun, tuotteen tai organisaation kehittämistarve. Palvelumuotoilu on systemaattinen tapa lähestyä palveluiden kehittämistä ja innovointia yhtä aikaa sekä analyyttisesti että intuitiivisesti. Palvelumuotoilussa yhdistät asiakkaat mukaan kehittämään tuotetta ja palveluita.
Verkkokoulutuksen avulla tiedostat palvelumuotoilun yleisimpiä menetelmiä ja työkaluja
Palvelumuotoilussa projekteja yhdistää muotoilun periaatteet:
- Kehittämisen keskiössä on ihminen.
- Kehittämiseen osallistuu monia ihmisiä eri osaamistaustoista.
- Palvelumuotoilu on luovaa ongelmanratkaisua, jolloin kehittämisen lopputulosta ei ennalta voi tietää.
- Prototypointia, pilotointia ja testausta pyritään hyödyntämään mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.
Palvelumuotoilun perusteissa käydään läpi seuraavat palvelumuotoilun työkalut:
- Tuplatimantti
- Asiakaskokemuksen tarvehierarkia
- Business Model Canvas
- Palvelupolku
Oppimismenetelmät
Koulutuksen läpikäynti vie noin kaksi tuntia (2 h) ja voit tehdä koulutuksen myös osissa. Verkkokurssi sisältää videoita, tehtäviä sekä teksti- ja kuvasisältöä.
Kenelle?
- Koulutus sopii palvelumuotoilusta kiinnostuneille, joilta vielä puuttuu perustiedot aiheen saralta.
Hinta
- Yhden koulutuksen hinta on 150€ + alv. Voit myös tilata verkkokurssin edullisemmin vaikka koko tiimillenne kerralla.
- Verkkokoulutuksen tilaajalla on 3 kuukautta aikaa suorittaa koulutus ja palata materiaalien pariin. Isompien ryhmien verkkokoulutuskokonaisuuksissa aika ja hinta ovat erikseen sovittavissa.
Koulutus on todella hyvä peruspaketti palvelumuotoilusta! Kuvailisin koulutuksen tunnelmaa rennoksi sekä pirteäksi. Pituus oli sopiva ja sisältö ytimekästä: ei tullut yhtään puuduttavaa hetkeä. Koulutuksen kruunasi vielä lopussa olevat linkit bonusmateriaaleihin.
Opettajat
Tilaa oma verkkokoulutus
Ota yhteyttä ja pyydä tarjous Palvelumuotoilun perusteet -verkkokoulutuksesta itsellesi tai organisaatiollesi!
